Благодарность менеджеру

15.04.2021 19:16
4193
Оценка
5
Отзыв проверен
Я проживаю в г. Кыштым, обратилась 18 февраля 2021г. Брала автокредит в Русфинанс  банке, но в связи со слиянием с Росбанком, досрочно кредит погашала уже в Росбанке. Обратилась к менеджеру Ирине Ш-н. Ирина внимательно выслушала, подробно объяснила, что мне нужно сделать, как правильно перевести деньги с одного банка в другой. Сама подсказала, как вернуть часть страховки, помогла зарегистрироваться в Росбанк Онлайн . Отношение за всё время работы со мной было вежливым, культурным, доброжелательным. Очень приятно было общаться с таким менеджером.  Ирина позвонила мне через несколько дней и уточнила переведена ли была часть страховки. Спасибо Ирине за такое чуткое отношение к клиентам. Осталось приятное чувство от посещения Росбанка и от общения с Ириной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-20T14:50:10+03:00
Спасибо за отзыв. "подробно объяснила, что мне нужно сделать" - расскажите, пожалуйста, план действий. Также просьба направить фото справки о полном досрочном погашении/ отсутствии задолженности на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 28.04.2021 14:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Росбанк
Росбанк
2021-04-16T14:05:15+03:00
Уважаемая 10елена10! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу коллеги не оставим без внимания. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023