Некомпетентность

19.04.2021 12:18
2602
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый День! Сложилась такая ситуация. Имею кредитную карту Почта Банка. Договор 147****49. Наложили Арест на карту в сентябре 2020. Способа погашать задолженность миную арест у банка до декабря 2020 года не было. Банк выставил всю сумму к оплате. О том что способ погашать задолженность появился, так же не проинформировали. В итоге, в начале апреля звонит сотрудник банка непосредственно с Калуги и сообщает что мне необходимо внести 23 тысячи, чтобы снова войти в график и платить минимальными платежами. Я внесла 25 тысяч, однако сумма все равно стоит к оплате полная. Сотрудник позвонил, сказал что не понимает в чем дело и посоветовал "платите сколько сможете". Неоднократно писала обращение в банк через чат. Отписка стандартная, даже слова не меняют. Может вы чем-нибудь поможете?
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-23T16:47:06+03:00
Уважаемая Solovevvs! 18.09.2020 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания на Ваши средства, размещенные на счетах, открытых в АО "Почта Банк", в рамках исполнительного производства № 194***/20/40022 (сумма взыскания – 100 ***,11 руб.), о чем Вы были уведомлены посредством PUSH-уведомления 18.09.2020 г. Уведомление имеет статус "Прочитано". Проверить истории уведомлений Вы можете в "Почта Банк Онлайн". Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. 23.03.2021 г. ограничения с Ваших счетов были сняты в связи с поступившим документом о прекращении взыскания. Для корректного списания денежных средств в счет оплаты ежемесячных платежей по договору кредитной карты необходимо было разместить на счете сумму, достаточную для списания как ежемесячных платежей, так и для оплаты задолженности по взысканию. Согласно Общим условиям договора, Клиент обязан ежемесячно погашать задолженность, перечисляя на счет денежные средства в сумме равной или превышающей сумму платежа, только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом, иначе платеж считается просроченным. Клиент обязан заблаговременно и самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком. Данное условие Вами было нарушено в 28-ми из 66-ти платежей по договору. Также с 30.11.2020 г. в Банке появилась возможность при наличии на счетах ограничений в связи с действующим взысканием внести ежемесячный платеж по кредиту в банкоматах Банка через предоплаченную виртуальную карту по тарифу "Онлайн карта" или "Виртуальный мир". Для этого необходимо вставить любую карту АО "Почта Банк" в банкомат и четко следовать дальнейшей инструкции. Дополнительно сообщаем, что согласно условиям договора, в случае наличия у Клиента длительной просроченной задолженности Банк вправе направить клиенту Заключительное требование о необходимости погашения задолженности по договору в полном объеме. Поскольку задолженность по Вашему кредитному договору не погашалась длительное время, 05.03.2021 г. Банком было выставлено Заключительное требование, сумма которого составила 67 ***,99 руб. Согласно условиям договора, формирование Банком указанного требования исключает в дальнейшем возможность предоставления каких-либо услуг в рамках договора. Также установлено, что в ходе разговора сотрудник Банка предоставил информацию о долге согласно графику платежей. Для урегулирования вопроса по оплате суммы задолженности по договору рекомендуем Вам незамедлительно обратиться по телефону АО "Почта Банк" 8-800-550-17-55. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
1 288
отзыва
1 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Открыть карту онлайн, закрывать не будем

Оценка 4

Оформил в свое время кредитную карту в почта банке, по факту был кредит. Все деньги внёс - доступный литим 0, хочу закрыть карту, тк кредитной истоиии отображается как кредитка... Читать полностью

05.05.2025

Не дают закрыть кредитную карту

Оценка 5

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить... Читать полностью

08.04.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024