Банк игнорирует мои обращения

23.04.2021 16:04
2783
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обнаружил у себя в личном кабинете налогоплательщика в графе доходы справку о доходах поданной ПочтаБанком о якобы полученном доходе от этого банка в размере около восьми тысяч.  В этом банке не имею никаких сбережений или вкладов. Обращался с письмом электронным на почту банка и ходил к оператору в местное отделение. Ответа так и не поступило. Просто игнор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-25T15:49:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-28T15:02:12+03:00
Уважаемый Василий 84! По фактам, изложенным в Вашем отзыве, мы провели служебную проверку, в результате которой было установлено, что ранее в рамках обращения № 2518484 от 13.11.2020 г. был осуществлен возврат комиссии за услугу "Все под контролем". Данное зачисление является налогооблагаемым доходом. Таким образом, Банком для исполнения законодательства был отчислен НДФЛ в налоговую службу в размере 13%. Других доходов в период обслуживания в АО "Почта Банк" не было. Вместе с тем мы установили, что ответ на ранее зарегистрированный запрос по данному вопросу был направлен Вам смс-сообщением, однако, по информации от сотового оператора, смс-сообщение не было доставлено. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если наши комментарии помогли Вам разобраться в Вашем вопросе, просим Вам указать в комментариях к данному отзыву, что вопрос урегулирован. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
Василий 84
2021-04-29T10:22:37+03:00
Вопрос урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 591
отзыв
1 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Х-н Мариаму за доброе, теплое отношение к клиентам . Отделение в г. Екатеринбурге на ул. 8 марта. Была необходимость получить выписки по счетам... Читать полностью

01.07.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Заблокировали дебетовую карту при покупке жд билета

Оценка 5

Добрый день,наступил день 08.06.2025,когда открылись продажи билетов на южное направление.Заранее перевела на карту нужную сумму.При оплате жд билета выбрала карту Почта банка... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Рассмотрение претензии

Оценка 4

При отправки посылки в почтовом отделении сотрудниками было предложено оформить карту Почта Банка. Якобы я попадаю под акцию, по которой при первой покупке на сумму 1500 рублей... Читать полностью

28.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025