Изменение даты платежа

26.04.2021 19:01
3079
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила кнп 30.01. Дата платежей стоит на начало месяца, прям на 1 число) Звоню в аля банк и уточняю как можно перенести дату тк ну неудобно. Мне говорят, что у них нет такой функции. Можем предложить вам реструктуризацию.  И говорят езжайте мол на другой конец Москвы, чтоб заявление написать.  У меня маленький ребенок, до вашего "ближайшего" салона ехать 1.5 ч! Это что за издевательство? Мне нужно все-то изменить дату платежа.. Ни какой функции что бы сделать это удаленно. По указу В.В корона еще не ушла. Ни какой клиентоориентированности! Самый ужасный банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T19:12:04+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также в соответствии с п. 3.8.9 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url] оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-27T22:01:17+03:00
Здравствуйте! По условиям Вашего договора выбрать любую удобную дату ежемесячного платежа можно только в момент подачи заявки на кредит. За услугу "Выбираю дату платежа" предусмотрена комиссия по тарифам банка, которая удерживается сразу при оформлении кредита. В дальнейшем дата платежа уже не меняется. Как вариант урегулирования ситуации, сотрудники call-центра предложили Вам обратиться в банк с заявлением о реструктуризации. В этом случае, действительно, необходимо личное присутствие заемщика в отделении банка. Надеемся, что наши пояснения были для Вас полезными. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025