Банк ЗЕНИТ

Не могу закрыть счет в банке

05.05.2021 18:14
3818
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В г. Таганрог был офис Зенит Банка. Я открыл в нем дебетовую карту и соответственно счет на эту карту. За обслуживание счета взимается комиссия в размере 500 р/год после 12 месяцев пользования счетом. В 2020 году я перестал пользоваться услугами данного банка и захотел закрыть данный счет. Но оказывается филиал в г.Таганроге закрылся, а другой офис находится в г. Ростов-на-Дону, до которого нужно ехать 60 км в одну сторону. Служба поддержки сообщает мне, что закрыть счет можно только посетив офис банка лично. Почему я должен тратить свои деньги, чтобы приехать за 60 км  в этот офис?. Присылайте курьера или сотрудника банка ко мне домой, чтобы закрыть этот счет . Или оплатите мне такси до вашего офиса. Или закройте этот счет, на котором уже минус 500 р, дистанционно. А если завтра офис в Ростове закроется, мне нужно будет ехать в Москву? Я обращался по этому поводу в декабре 2020 г, когда по счету еще не взимали оплату. И из-за того, что мне не закрыли данный счет дистанционно, у меня копится долг на счете. Прошу помочь в решении данной проблемы и списать долг по счету. Если мы не решим этот вопрос, буду писать в Центральный банк с просьбой лишить вас лицензии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T16:53:50+03:00
06.05.2021 банк запросил у вас дополнительную информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 19.05.2021 16:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2021-05-14T16:35:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего Банка, однако вместе с тем заметим, что на данном этапе у Банка отсутствует возможность проверить изложенную Вами информацию и дать подробные комментарии по ситуации, поскольку с Вашей стороны не поступила запрашиваемая Банком информация. В случае, если в настоящее время данный вопрос актуален для Вас, пожалуйста, сообщите нам об этом обратившись на электронную почту cardsupport@zenit.ru указав тему письма "Дополнительная информация Банки.ру", а в теле ссылку на данный отзыв. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 313 банка
4,09
средняя оценка
7%
решено проблем
543
отзывов
539
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
20.52%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Спасибо за помощь!

Оценка 5

29.04.2025 около 14:00 я обратился в отделение банка Зенит в городе Саров для того чтобы перевыпустить карту. В офисе работает два сотрудника, один был занят с клиентом, а второй... Читать полностью

14.05.2025

Довольна и всем рекомендую!

Оценка 5

22.04.2025 в 16:30 посетила офис в Анапе. Обслуживаюсь в банке уже не первый год. Я взяла талон для оформления карты, очереди не было, сразу вызвали к сотруднику, Л-ой Марии... Читать полностью

22.04.2025

Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение

Оценка 5

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в... Читать полностью

22.04.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

18.04.2025 Обратился в офис банка "Зенит" по адресу г. Кемерово, пр-кт советский 74/1, за потребительским кредитом, времени ожидания не было, обслуживала Х-на Вероника... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

15.04.2025 в 16:30 обратилась в офис банка Зенит на Красноармейской, 154 для получения дебетовой карты. Обслуживала меня менеджер Д-ва Елена, которая мне подробно рассказала... Читать полностью

15.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала... Читать полностью

28.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка