Банк оперативно решил проблему с кредитом

05.05.2021 20:43
3071
Оценка
4
Отзыв проверен
В офисе банка в г. Армавире,  мне выдали потребительский кредит. Через некоторое время я сделала рефинансирование кредита. Не добросовестный сотрудник банка умышленно воспользовался моим не знанием тонкостей этой операции  в результате   этого деньги поступили на счет. а рефинансирование  было не проведено.  Через некоторое время я совершенно случайно узнала о том.  что я выплачиваю два кредита и долг  составлял уже более семидесяти тысяч. Я позвонила на горячую линию банка и оставила жалобу о сложившейся ситуации.  В результате в течении 48 часов  мой вопрос был рассмотрен и сотрудник банка мне сообщил о закрытии моего кредита. Я очень БЛАГОДАРНА БАНКУ    за оперативное решение этой не приятной ситуации для меня! Честно сказать, я была просто шокирована, что решение вопроса было в мою пользу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T18:42:09+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом описанной проблемы принимаем итоговую оценку 4.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-05-07T10:11:25+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и оказанное доверие. Мы всегда стремимся сделать всё возможное в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Нам важно, чтобы общение с банком было лёгким и приятным, а все вопросы решались за одно обращение. Мы, действительно сделали все возможное для того, чтобы рассмотреть ваш запрос в приоритетном порядке, и искренне рады, что вы отметили оперативность предпринятых нами мер. Приятно понимать, что наш подход находит у вас позитивный отклик. Коллегам, кто работал с вашим обращением, обязательно передадим слова благодарности. Им точно будет приятно, что вы оценили их работу наивысшим баллом. Надеемся, что и дальнейшее взаимодействие с банком будет сопровождаться для вас положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,93
средняя оценка
11.54%
решено проблем
152
отзывов
143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасибо, что не бросили в беде

Оценка 5

Брал кредит на курсы по моушн-дизайну, и когда только начинал учиться, с работой все было ок. Платил год исправно, и тут как назло сократили. Платеж так-то объемный, не понятно... Читать полностью

08.01.2026

Банк достойно себя проявил, действительно ценит клиентов.

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативную и своевременную реакцию. Подавал заявку на хорошие условия по ипотеке, в итоге одобряли, но мне обязательно нужно было закрыть кредит ДО... Читать полностью

18.12.2025

Хорошие сотрудники

Оценка 5

 Так получилось, что срочно понадобились деньги, нужно было переделать пол дома, около 200 тысяч. 8 октября пришли в офис Ренессанс на Вернадского, были примерно с 14 до 16 часов... Читать полностью

07.12.2025

Спасибо, что пошли навстречу

Оценка 5

Взял кредит полгода назад, все шло нормально, пока не начались сокращения на работе - попал под увольнение. Доход резко упал, временно устроился курьером, но зарплата там совсем... Читать полностью

04.12.2025

Ошибся в счете, но менеджер помог.

Оценка 5

12 октября пополнял кредит через перевод из другого банка и, как оказалось, ошибся всего в одной цифре счета. Деньги ушли не по назначению - сначала растерялся, думал, что теперь... Читать полностью

04.12.2025

Моя ошибка!

Оценка 5

 Когда закидывал деньги на досрочное погашение не перепроверил что сумма правильная! А там при переводе из другого банка оказывается комиссию содрали и все, получилось что... Читать полностью

11.11.2025

Спасибо за понимание!

Оценка 5

Иногда время очень решает. В моем случае решило значительно. Собралась брать квартиру в ипотеку, нашла шикарные условия вместе с риелтором. Но тут момент - ипотеку не дают, потому... Читать полностью

04.11.2025