Сервис - лучший!

09.05.2021 18:56
3038
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня хотел закрыть давно заблокированную карту Халва, потому что давно не пользовался и в обозримом будущем не планировал. А лишняя кредитная линия, как я понял, влияет на величину кредитного лимита при оформлении в других банках, где кэшбэк повеселее и грейс-период подольше, если к конкретным партнёрам не привязываться и таки захочется депозит поберечь.  Но! Блин, насколько же мне нравится их онлайн-поддержка. Практически любые вопросы, которые у меня возникали, оперативно решались через чат. Если не сразу, то достаточно оперативно находился компетентный сотрудник... Вот и сейчас: надо закрыть счёт? - пожалуйста. Только подумайте, а оно Вам действительно надо? Не ломись в банк как в большинстве других банков с которыми я сталкивался, а просто напиши, в чат и разбежимся, как в поле тараканы, если ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО этого хочешь... И так мне жалко стало окончательно разбегаться... Просто попросил оператора по имени Алексей убрать мне кредитный лимит. Вдруг программы лояльности опять станут полояльнее. Будет проще вернуться☺️ Если банк опять сделает хотя-бы кэшбэк 2% на все, при покупках от 100р, пусть при оплате телефоном. И при этом продолжит держать по верхней планке процент на остаток... Халва опять будет моей основной дебетовой картой Если кому-то критичен от банка сервис и клиентоориентированность, из семи банков с которыми я имел дело в разное время, СОВКОМБАНК - ЛУЧШИЙ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T14:28:40+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.05.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-11T14:19:36+03:00
Уважаемый Игорь! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
88 432
отзывов
87 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Работа онлайн-чата

Оценка 5

2 декабря 2025 года открыла дебетовую карту Совкомбанка. 4 декабря в 15.40 обратилась с вопросом в чат банка о возможных комиссиях банка за оплату услуг мобильной связи и платных... Читать полностью

04.12.2025

Выяснили недоработки в приложении

Оценка 5

Началось с того, что банк( спасибо ему) прислал уведомление о том, что пора выбрать категории кешбека.После выбора категорий я хотела посмотреть, какой у меня кешбек в этом периоде... Читать полностью

04.12.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

В конце ноября 2025г я имела оплошность потерять карту Халва. Где именно и в какое время не могла вспомнить. Конечно первое, что я испытала - это ужас!. Во первых на карте имелись... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 4.12.2025 в 19:50 обратился в чат мобильного банка для решения своего вопроса, мне нужно было сменить данные, а именно прописку, при этом не посетив отделение банка... Читать полностью

04.12.2025

Отличная консультация

Оценка 5

2 декабря 2025 года в 15:03 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за консультацией. Меня интересовало, какая максимальная сумма баллов начисляется по карте халва в... Читать полностью

04.12.2025

помощь в конвертации баллов по халве

Оценка 5

25.11.25 обратилась в чат с целью помощи в конвертации баллов по халве. Ответила СТАРОВА ЕКАТЕРИНА, которая объяснила как происходит конвертация. Раньше я думала, что можно... Читать полностью

04.12.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Совкомбанк за взаимодействие и быстрое обслуживание и информирование об условиях начисления денежных кэшбэков, обращаться... Читать полностью

04.12.2025