Сервис - лучший!

09.05.2021 18:56
3035
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня хотел закрыть давно заблокированную карту Халва, потому что давно не пользовался и в обозримом будущем не планировал. А лишняя кредитная линия, как я понял, влияет на величину кредитного лимита при оформлении в других банках, где кэшбэк повеселее и грейс-период подольше, если к конкретным партнёрам не привязываться и таки захочется депозит поберечь.  Но! Блин, насколько же мне нравится их онлайн-поддержка. Практически любые вопросы, которые у меня возникали, оперативно решались через чат. Если не сразу, то достаточно оперативно находился компетентный сотрудник... Вот и сейчас: надо закрыть счёт? - пожалуйста. Только подумайте, а оно Вам действительно надо? Не ломись в банк как в большинстве других банков с которыми я сталкивался, а просто напиши, в чат и разбежимся, как в поле тараканы, если ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО этого хочешь... И так мне жалко стало окончательно разбегаться... Просто попросил оператора по имени Алексей убрать мне кредитный лимит. Вдруг программы лояльности опять станут полояльнее. Будет проще вернуться☺️ Если банк опять сделает хотя-бы кэшбэк 2% на все, при покупках от 100р, пусть при оплате телефоном. И при этом продолжит держать по верхней планке процент на остаток... Халва опять будет моей основной дебетовой картой Если кому-то критичен от банка сервис и клиентоориентированность, из семи банков с которыми я имел дело в разное время, СОВКОМБАНК - ЛУЧШИЙ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T14:28:40+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.05.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-11T14:19:36+03:00
Уважаемый Игорь! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
81 604
отзывов
79 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возврат денег

Оценка 5

Оформили карту халва. При оформлении карты предложили поучаствовать в акции, согласились. Участвовали в акции от совкомбанка 13.11.25г. В акции нужно было заправиться через... Читать полностью

14.11.2025

Консультация по телефону горячей линии

Оценка 5

Позвонила на телефон горячей линии и мне ответила менеджер к сожалению не запомнила имя сотрудника банка Благодарю за корректную информацию озвученную сотрудником контакт центра... Читать полностью

14.11.2025

Оперативное обслуживание по заданному вопросу

Оценка 5

После оплаты товара через приложение банка, у меня возник вопрос по начислению кэшбэка. Обратился в чат банка. Спасибо оператору, который быстро и доходчиво мне всё пояснила. Это... Читать полностью

14.11.2025

Кешбек за такси

Оценка 5

13 ноября 2025 года, в 9:40 обратилась в чат помощи Совкомбанка. Мне ответил вежливый администратор - Т- ин Игорь, и помог быстро разобраться с ситуацией. Я не сразу увидела, что... Читать полностью

14.11.2025

Лояльное , внимательное отношение к клиентам банка

Оценка 5

14.11.2025 в 12.37 обратилась в чат поддержки Совкомбанк в мобильном приложении банка. С вопросом - "Я сегодня совершила покупку в магазине пятёрочка, он же партнёр ? К этой... Читать полностью

14.11.2025

Консультация по возврату суммы страховки бонусами

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Совкомбанк, Яне Ч-вой за оперативную помощь. Обратилась 14.11.2025 с вопросом о сроках начисления бонусов после... Читать полностью

14.11.2025

Кешбек

Оценка 5

Нужно было вернуть купленный товар, а кешбек уже был начислен, хотел узнать как будет произведен расчет вернут спишут ли его начисление, по этому 14.11.2025 в 8-51 обратился в... Читать полностью

14.11.2025