Бонусы

11.05.2021 10:23
5471
2
Оценка
2
Отзыв проверен
С апреля сего года изменились условия начисления бонусов (кеш-бэк). Бонусы начисляются, но возможность потратить их и в Интернет-банке и в мобильном приложении отсутствует. Несмотря на то, что банк декларирует возможность траты бонусов в мобильном приложении, там ее нет (такая функция отсутстствует). До апреля кеш-бэк начислялся "живыми" деньгами, а теперь воспользоваться бонусами нет возможности. Подобные моменты подрывают доверие к банку, тем более, что полным-полно не менее выгодных предложений от других банков с нормально работающим сервисом. Вопрос - зачем внедрять не доработанный ресурс, если прежний работал успешно? Не затем ли, чтобы "зажать" неиспользованные бонусы (по тарифу бонусы сгорают после 3-х месяцев отсутствия покупок по ней)?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T11:37:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 22.05.2021 11:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2021-05-12T11:02:17+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за написание отзыва. В Банке ЗЕНИТ действительно с 01.03.2021 г. обновилась программа лояльности по картам. Теперь кешбэк начисляется бонусами. Процент от суммы покупок возвращается на карту, как и раньше, только теперь он копится на отдельном бонусном счете. Бонусный счет отображается под рублевым балансом карты в приложении «Зенит Онлайн». За покупки по карте вы получаете бонусы, а затем списываете их на другую покупку и получаете «живые» деньги на ваш карточный счет. Сколько бонусов списывается с бонусного счета – столько рублей поступает на баланс карты: 1 бонус – это 1 рубль пополнения на карту. Бонусы начисляются за покупки по карте от 100 рублей и выплачиваются раз в месяц. Размер бонусов зависит от тарифа по карте. Как только бонусы пришли на бонусный счет, их можно тратить, а можно копить дальше. Бонусы хранятся 1 год с момента начисления, но могут «сгореть», если вы не делаете покупки по карте 3 месяца подряд. Списать бонусы возможно за покупки от 300 рублей, сделанные в последние 30 дней. Деньги за списанные бонусы поступят на карту в течение нескольких минут. Таким образом, через бонусы Банк возвращает вам «живыми» деньгами 100% стоимости любой покупки по вашему выбору. Вы решаете сами, сразу тратить бонусы на повседневные расходы или копить на крупные приобретения. Чтобы списать бонусы, нужно войти в приложение «Зенит Онлайн» и в разделе «Потратить бонусы» выбрать покупку, за которую вы хотите вернуть деньги. Надеемся, что в дальнейшем у Вас будут только приятные эмоции от пользования услугами нашего Банка, и мы со своей стороны, будем этому способствовать. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,97
средняя оценка
7%
решено проблем
490
отзыва
488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Довольна и всем рекомендую!

Оценка 5

22.04.2025 в 16:30 посетила офис в Анапе. Обслуживаюсь в банке уже не первый год. Я взяла талон для оформления карты, очереди не было, сразу вызвали к сотруднику, Л-ой Марии... Читать полностью

22.04.2025

Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение

Оценка 5

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в... Читать полностью

22.04.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

18.04.2025 Обратился в офис банка "Зенит" по адресу г. Кемерово, пр-кт советский 74/1, за потребительским кредитом, времени ожидания не было, обслуживала Х-на Вероника... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала... Читать полностью

17.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Была на прошлой неделе в Банке Зенит ,примерно 5 марта ,обслуживала меня менеджер Татьяна ,хотелось бы отметить работу сотрудника ,очень обходительна и вежлива ,помогла с... Читать полностью

11.03.2025