МТС Банк

Благодарность сотруднику банка

13.05.2021 11:09
2697
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудника Ростовского филиала ПАО МТС-БАНК Г-у Екатерину Юрьевну. Она мне очень помогла в моей непростой ситуации. Я обслуживаюсь в банке с 2019 года как ИП Багнюкова А.А. Гл-а Екатерина Юрьевна всегда находится на связи, отвечала на любой мой вопрос, помогала решать вопросы по зачислениям и самое главное помогла в трудной ситуации по эквайрингу: ИП находится от Ростова-на-Дону в 360-ти км, Екатерина смогла найти возможность оперативно произвести возврат терминала, без моего выезда в Банк. Спасибо Екатерина Вам большое: за понимание, оперативность, и человеческое отношение к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T17:42:12+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, приведите подробный пример качественного обслуживания сотрудником. Спасибо за информацию.
ИП-161АА
2021-05-18T21:03:40+03:00
Эквайринг открывала в г. Ростове-на-Дону, но потом пришлось уехать и я забрала терминал с собой. Екатерина позвонила мне и проконсультировала полностью по условиям моего договора. Оказалось, что если оборота нет, то у меня начисляется комиссия. Я не могла сама приехать в банк и сдать терминал (во-первых далеко 360 км, а во-вторых маленькие дети). Екатерина помогла сдать терминал в банк, она полностью взяла на себя сопровождение по возврату терминала и частичной отмене начисленной комиссии за время простоя. Екатерина держала меня в курсе всех действий, объясняла, что мне необходимо сделать и успокаивала меня. Любые вопросы возникающие в процессе работы (например: решение вопроса по возврату на карту клиента или, если сумма списана с клиента дважды, правильность заполнения бланков, срок исполнения заявок и т.д.), на все это Екатерина быстро и квалифицированно отвечала. Еще раз выражаю Екатерине свою благодарность. Спасибо большое за человеческое отношение!
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-13T19:12:06+03:00
Здравствуйте, ИП-161АА! Мы признательны Вам за добрые слова в адрес коллеги. Рады, что профессиональная работа Екатерины помогла в решении Вашего вопроса. С удовольствием передадим ей слова благодарности. Спасибо за отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 850
отзыва
2 810
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отличные условия

Оценка 5

Пришел 29 января в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать подробнее о расчетном счете в МТС-банке, так как до этого сотрудник приходила в магазин и рассказала много... Читать полностью

16.04.2025

Отзыв Олесе

Оценка 5

В октябре 2024 открыл расчетный счет в МТС Банке в ДО Стерлитамак и подключил эквайринг. Общался с сотрудником Олеся Ш-ва, Олеся проконсультировала по условиям обслуживания... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

Добрый день!  Меня зовут Елена, я бухгалтер организации ООО ЛИИ-МЕК РУС 7724851369.  Наша компания открыла рс 19.08.2024 у Кляжевой Анны, в дополнительном офисе на ул... Читать полностью

20.11.2024

МТС банк « октябрьское поле»

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднице юр. отдела Азалии, за доступное, простое разнесенее интирисующих мне вопросов, а также доброжелательное отношение отношение ко мне как клиенту... Читать полностью

31.10.2024

МТС банк

Оценка 5

Работаем с МТС банком с 2010 года, хочу отметить оперативность и качество решения любых вопросов связанных с рабочим процессом.достаточно удобный банк-клиент. Очень приятно... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность С. Дмитрию, за его отзывчивость и доступном объянинии открытия РКО и эквайринга! однозначно буду переводить свой бизнес в этот банк! Все вопросы были... Читать полностью

27.04.2024

Благодарность Главному клиентскому менеджеру дополнительного офиса «Ростовский»

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность ПАО «МТС-Банк», за предоставленную возможность сотрудничества с главным клиентским менеджером по обслуживанию ЮЛ Екатериной А. С-ой. На протяжении... Читать полностью

19.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка