Невозможно разблокировать карту по доверенности

Кредитку "Восточного" я оформлял с единственной целью: на случай, если мне за рубежом экстренно понадобятся деньги. Когда такой случай наступил, воспользоваться картой я не смог. "Восточный" заблокировал карту, когда увидел, что по ней проходит операция за рубежом на всю сумму кредитного лимита. Так поступают многие банки. Ситуация, в принципе, стандартная. Нестандартным оказалось лишь то, что для разблокировки карты не хватило звонка в банк. Сотрудник группы мониторинга карточных операций предложил мне для разблокировки карты ответить на входящий звонок из банка. Я согласился, но все три раза, когда сотрудник банка звонил мне, в трубке была тишина: я не слышал ни слова. Возможно, это были какие-то проблемы со связью из-за роуминга. Я попросил родственников позвонить мне, чтобы проверить качество связи. Когда я убедился, что входящие звонки обрабатываются нормально, я снова позвонил в банк и узнал, что из-за невозможности дозвониться до меня теперь разблокировать карту можно только в отделении банка, если я приду туда лично с паспортом и картой. Я за рубежом, и карта со мной. У моей дочери, находящейся в России, есть генеральная доверенность. Она даёт ей право совершать любые действия от моего имени, в частности "быть моим представителем во всех учреждениях и организациях независимо от форм собственности, по всем вопросам, касающимся моих интересов, ... получать причитающиеся мне ... документы от всех лиц, учреждений, предприятий, организаций, в том числе Банка России, коммерческих и других банков, почты, телеграфа по всем основаниям, ... расписываться за меня и осуществлять все действия и формальности, связанные с выполнением данного поручения". Но сотрудник банка сказал мне по телефону, что даже с генеральной доверенностью дочь разблокировать карту не сможет. И не только потому, что для разблокировки понадобится сама карта, но и потому, что понадоблюсь именно я, а не мой уполномоченный представитель. Когда-то у меня уже возникала очень похожая ситуация с другим банком. Я тогда [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10322582/]написал[/url] в народный рейтинг на "Банки Ру", и после общения с представителем банка выяснилось, что дочь с доверенностью всё-таки могла прийти в банк вместо меня. Очень надеюсь, что "Восточный" тоже найдёт возможность решить проблему, поэтому пока негативную оценку не ставлю. Есть, конечно, ещё надежда на то, что банк вспомнит о законе 161-ФЗ, согласно которому, если связаться с клиентом не удалось, сомнительную операцию можно приостанавливать на два рабочих дня, а потом исполнение распоряжения клиента следует возобновить. И если банк не разблокирует карту, то, может быть, хоть деньги мне переведёт. Но, к сожалению, мой опыт показывает, что банки крайне редко руководствуются нормами ч.5.3 ст.8 закона 161-ФЗ "О национальной платёжной системе". Так что, наверное, надежда остаётся только на разблокировку.