Неприятный инцидент

20.05.2021 08:41
7307
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Как обычно, нужно было пополнить киви-кошелек через терминал киви. Мало того, что деньги поступили на номер моего телефона, а не в кошелек, так ещё и списали комиссию, внимание! Около 30%! По номеру телефона в квитанции дозвониться невозможно, "не существует".  По телефону техподдержки киви тоже не дозвониться, общение только с роботом. По почте техподдержка весьма нетороплива, отвечала на мой вопрос неделю. И, если вкратце, то ответ в стиле сам виноват, надо было читать внимательно и нажимать нужные  кнопки  и вообще терминал не принадлежит киви, и комиссию они не назначают. Пользуюсь услугами этой организации уже много лет. Но, видимо, настала пора прекратить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-24T15:08:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
КИВИ Банк
2021-06-22T15:00:46+03:00
Здравствуйте, richard2201! Мы не владеем терминалами QIWI, а лишь предоставляем для них программное обеспечение. Владелец может устанавливать свой размер комиссии, который можно увидеть перед пополнением. Еще вы можете пополнить кошелек в пунктах CONTACT и салонах связи МТС и Связной, все способы тут: https://qiwi.com/replenish С вашего кошелька звонков в нашу службу поддержки не видим. Что касается ответов по почте, обычно они поступают в течение 1-2 дней, иногда на это требуется чуть больше времени.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022