Банк Синара

Нарушает закон

21.05.2021 08:25
5444
9
Оценка
1
Отзыв проверен
28.04.21 обратился в отделение банка для получения Единой Социальной Карты. Очередь 20-30 минут, присесть проблема, мало стульев, скамеек. При оформлении выдали заявление где заранее напечатаны галочки в полях, о согласии клиента на всё что пожелает банк. То есть банк за вас всё решил, решил и не даёт вам право выбора! Я вычеркнул пункты которые меня не устраивают, получил грубое замечание- "нечего мне здесь чиркать". Мендежер взяла экземпляр договора, ознакомилась, взяла паспорт и удалилась. После чего я увидел что она снимает ксерокопию документа! Я сказал что не даю согласия на ксерокопирование, но мой запрет оставили без внимания! Я обратился к руководству с вопросами о поставленных знаках, в полях об волеизъявление клиента и о ксерокопирование паспорта при моём явном запрете!  Моё обращение осталось без внимания. Я написал заявление, руководителю с требованием удалить мои персональные данные из базы банка. Ответа также нет.  Считаю что банк нарушает права клиентов, не давая возможности совершить выбор условий в договоре, также нарушает закон ФЗ-152 о персональных данных, а именно при явном запрете сотрудник произвёл ксерокопирование документа.
Банк Синара
Банк Синара
2021-05-26T07:42:06+03:00
Уважаемый Добрый 1012, здравствуйте! Банк предоставляет услуги своим клиентам, строго соблюдая требования законодательства РФ и нормативных актов Банка России. Хотим пояснить, что копия вашего паспорта необходима банку для выполнения государственной обязанности по идентификации своих клиентов и документальному подтверждению сведений о них. При отсутствии такой копии банк будет привлечен к ответственности за несоблюдение норм действующего законодательства. В связи с этим, у банка отсутствуют основания для удовлетворения вашего требования относительно уничтожения копии вашего паспорта. Также сообщаем, что те условия заявления о присоединении к Правилам комплексного банковского обслуживания, с которыми вы не согласны, банком для вас исключены. Исправленные документы, необходимые для заключения договора и получения банковской карты, готовы для подписания. Для того чтобы подписать документы и получить единую социальную карту, вам необходимо обратиться в наш офис по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 13, с документом, удостоверяющим вашу личность в соответствии с законодательством РФ. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 313 банка
3,66
средняя оценка
-
решено проблем
3 278
отзыва
3 120
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 17.2%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний +
Банк Синара
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк, рандомно отправила заявку в несколько банков, среди которых оказался банк Синара. Перезвонила девушка, все доступно объяснила, не навязывалась, в отличие от... Читать полностью

17.06.2025

Правильное обслуживание

Оценка 4

Я очень давно хотела стать клиентом синара банк и вот наконец 10.06.2025 в 16 часов я посетила офис банка. В офисе огромный зал, комфортная температура и не было очереди. Я не... Читать полностью

15.06.2025

Дебетовая карта «Та самая карта»

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу г. Москва ул. Чарлыгина дом 17, за оформлением дебетовой карты банка. Прийдя в отделение 30.05.2025 особой очереди переломной не было, прождав... Читать полностью

12.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обращался 10 06.2025 в офис банка по адресу 8 марта, д 13 для перевыпуска карты. Пусть отделение и в центре города, но не сказал бы, что в нём часто бывают очереди... Читать полностью

12.06.2025

Онлайн чат банка

Оценка 5

 Отношение в данном банке нравится чат данного банка отвечает и помогает с решением вопросов очень быстро, благодаря инструкции разблокировал карту, быстро, так же ответили на... Читать полностью

10.06.2025

Быстрая и чёткая помощь службы поддержки

Оценка 5

08.06.2025 обратился в поддержку банка по номеру 8-800-1000-600. Интересовал выбор другой категории для начисления баллов каждый месяц.Оператор Арина, кратко и понятно ответила на... Читать полностью

10.06.2025

Оформление дебетовой и кредитной карт в офисе "Синара банк"

Оценка 5

Давно хотел завести кредитку от банка Синара, и вот перед поездкой в Великий Новгород решил подать заявку в банк на оформление дебетовой и кредитной карт банка Синара. Всё прошло... Читать полностью

09.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка