Банк Рога и Копыта

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Рассмотрев данное обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. Так, внесение денежных средства на счет Клиента иным физическим лицом осуществляется, при наличии паспорта гражданина РФ и сведений о номере счета и кредитного договора Клиента. Оплата может так же быть произведена через платежный терминал (необходимо знать номер кредитного договора). Данная информация предоставлена на сайте Банка https://www.vostbank.ru/help/faq/ В связи с тем, что Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы заинтересовать наших Клиентов, Вам и поступали звонки. Для отказа от информирования необходимо письменное обращение. Однако подобных обращений от Вас ранее не поступало. В настоящее время, номера телефонов были исключены из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены, информация обновится, и уведомления с предложениями более не будут поступать. Мы приняли во внимание Ваши пожелания, относительно получения подобных уведомлений и обязательно учтем их в дальнейшем. Информируем Вас о том, что окончательное решение по заявке принимается после проведения визуальной оценки Клиента, его документов и прочих факторов, оказывающих влияние на решение. Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Для детального рассмотрения Вашего обращения, связанного с консультацией сотрудников, просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием адреса отделения и даты обращения в офис. В письме необходимо указать ссылку на данный отзыв. Касательно предоставления расчётно-справочной информации, поясним, что предоставление ряда документации является платной услугой. Более подробно ознакомиться с перечнем предоставляемой Банком расчетно-справочной информации возможно на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/tariff/?ctype=private&type=rci&archive=0&year= в соответствующем разделе Сожалеем, что сложившееся ситуация стала поводом для написания отзыва, однако надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"