КИВИ Банк

Мой кошелек заблокирован

24.05.2021 09:42
3173
Без оценки
Здравствуйте я столкнулся с частичной блокировкой киви кошелька при том всем что статус у меня профессиональный .  Кошельком пользуюсь около 7 мес . и никогда проблем не было но , буквально пару дней назад мне заблокировали кошелек. Ситуация в том что я делал этот кошелек так как была пряямая необходимость они просят договор сотовой связи и тд но у меня нету сейчас возможности его предоставить и когда будет я сам не знаю. мой паспорт где то у бывшей сожительницы сделать им фото с паспортом в руках тож не могу. есть просто фото паспорта. Так что интересно мой друг перевел мне 100 000 рублей я перевел товарищу 27 000 почти на тинькофф все было норм начал переводить на другие реквизиты и все блок. мне нужно было звонить другу просить скрин перевода с его карты на мою это бред. я не ворую деньги и они мне достаются не просто так а за большой труд. перед тем как получить статус профес. я бегал по вашим всем конторам и тд чтоб потом пользоватся в удовольствие а теперь еще и оттуваюсь за то что мне перевели деньги. Я просто в шоке . Обращение  15088311
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-28T21:48:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
КИВИ Банк
2021-05-28T10:11:03+03:00
Здравствуйте, rizhenkovik. Наша автоматическая система безопасности постоянно отслеживает все операции, в т.ч. в полностью идентифицированных кошельках. Если возникают подозрения, что кошелек используется в незаконных целях, то он блокируется до выяснения всех обстоятельств. Документы на проверку запрашиваем на основании п.4.4.2, п.6.5 правил сервиса: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf. Пришлите их, как только появится такая возможность. Ожидаем.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка