Сохранили возможность пересчета кредитной ставки, несмотря на ошибку

24.05.2021 14:49
2542
Оценка
5
Отзыв проверен
Выдача потребительского кредита проходит четко и быстро, мне понравились подробные конструктивные консультации и быстрое реагирование. Я воспользовалась услугой получения потребительского кредита, в котором процентная ставка должна была быть пересчитана в меньшую сторону по окончании периода кредита, при условии совершения ежемесячных от 5 покупок по карте на сумму не менее 10000 руб. В один из месяцев, по ошибке, условие было выполнено не до конца (частично). Я обратилась в контактный центр, сотрудница банка помогла отправить обращение в сторону банка, и банк одобрил сохранение ранее заявленных льгот по кредиту, при условии дальнейшего соблюдения  условий. Вопрос решился оперативно, в течение 1 часа. Мобильное приложение также достаточно удобно. На данный момент банк оставляет хорошее впечатление, продолжаю сотрудничество и порекомендовала бы друзьям.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-25T18:07:02+03:00
Уважаемая Olga202105! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 614
отзыва
70 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

Звонила на горячую линию проконсультироваться на счёт рассрочки . При частичном досрочном погашении всегда нажимала на кнопку СОКРАТИТЬ СРОК , но почему-то всегда сокращался платёж... Читать полностью

09.10.2025

Кредитный продукт для самозанятых

Оценка 5

8 октября, в мой личный кабинет Совкомбанк, пришло сообщение, что банк предварительно одобрил мне кредит, как самозанятому. Я тут же связался с банком онлайн и заполнил заявку на... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое Денису П-у за оперативный ответ. Обратилась сегодня 9.10.2025 в 12:23, в 12:28 уже Денис дал ответ. Был звонок с неизвестного номера, представились с... Читать полностью

09.10.2025

Уменьшение лимита

Оценка 5

Написала в чат, чтобы уменьшили лимит по рассрочке,ттак как он стал огромным 09.10 в 14.00, оператор быстро подключился, задал уточняющие вопросы и уменьшили лимит без всяких... Читать полностью

09.10.2025

Консультация

Оценка 4

07.10.2025 около 11.00 мне поступил звонок от старшего консультанта ( к сожалению не запомнил его имя ) из Волгограда по поводу взятого мной онлайн кредита. До этого я общался с... Читать полностью

09.10.2025

Великолепная работа!

Оценка 5

Вечером 8 октября я обратился в чат мобильного банка сначала для того, чтобы узнать данные по своим кредитам, потом по их рефинансированию, и в поддержке мне ответила Елизавета Н... Читать полностью

09.10.2025

Прекрасное обслуживание сотрудниками банка

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит. Сотрудник колл-центра Алена 03.10.2025 очень доступно и вежливо разъяснила все условия и помогла заполнить анкету-заявку. Далее 06.10.2025 мне был... Читать полностью

07.10.2025