ОТП Банк

Целенаправленный обман

29.05.2021 14:48
3677
8
Оценка
1
Отзыв проверен
С 22 мая банк начал уведомлять в мобильном приложении, в Viber о том, что до 29.05.2021 рекомендуется внести платеж по кредиту (не менее 1907 RUB.). 28.05.2021 я вижу, что мне выставлена комиссия 881.09 RUB. Пополняю карту на сумму 10500 RUB. Пишу в чат с вопросом: "Почему комиссия?". Сотрудница составляет обращение 21090366. Сообщает о том, что комиссии нет. Спрашиваю о льготном периоде. Ответ: 26.06.2021. 29.05.2021 получаю ответ на обращение 21090366: "необходимо было зачислить сумму на счет до 26.05.2021". Захожу в чат с вопросом: "Где именно была прописана именно эта дата?".  Пополняю на суммы: 21000 RUB, а также вижу, что сообщения от 28.05.2021 пропали. Ответ на это будет в комментарии. Составляется новое обращение 21090417. Ответ на него: "необходимо было внести платеж в сумме 38126.45 руб. в срок до 26.05.2021". Пишу опять в чат с просьбой составить обращение 21090425 о том, что я был неверно уведомлен, система не сообщала о дате 26.05.2021. о которой я узнал из ответов на обращения. Ответ: "Вам поступают уведомления о приближении даты очередного минимального платежа". А я разве говорил, что они не поступают? Поступают, но на 3 дня позже. С какой целью? А чтобы клиент заплатил комиссию. Чистой воды обман! Еще в ответе на обращение 21090425 была интересная информация: "Дату выполнения льготного периода возможно посмотреть в личном кабинете Интернет-банка". Возможно? И только в кабинете ИБ, а МП нельзя? В МП была дата 29.05.2021.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-05-31T11:08:26+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 312 банка
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 486
отзыва
2 445
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 17.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка