Спасибо специалисту с большой буквы!

04.06.2021 16:55
4970
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю огромную благодарность специалисту Ярославу за профессионализм в решении моей проблемы по потребительском кредиту. Коротко сказать взял технику в кредит через 2 дня вернул передумал. Спросив у брокера должен ли я что-нибудь за 2 дня пользования кредитом деньги, мне ответили что ничего не должен кредитный договор закрыт. Было это в апреле. Спустя почти 2 месяца мне приходит смс что у меня просроченная задолженность 2051₽.  Позвонил на горячую линию мтс банка изначально до Ярослава 3 специалиста толком мне ничего не могли пояснить и только и говорили что я должен закрыть задолженность.  Последняя записала мой голос что я отказываюсь платить вместо того чтобы помочь решить проблему. Т.к я даже не понимал за что я должен платить. Никто кроме Ярослава не смог мне пояснить за что все таки я должен заплатить эту сумму. Оказалось за смс информирование было. Ярослав же Выслушал мою проблему, дал советы что можно сделать и помог решить ее. Я очень рад что попал именно на этого специалиста, т.к перед ним 3 специалиста так и не помогли мне и не подсказали что можно сделать чтобы решить мою проблему. Если вы видите мой отзыв Ярослав СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ за то что вы такой профессиональный специалист. Я желаю вам добиться высоких результатов в вашем текущем месте работы да и вообще в жизни. Руководству МТС БАНКА  я бы посоветовал бы заняться профессионализмом своих сотрудников и приводить Ярослава в пример. Если есть такая возможность поощрить Ярослава денежным вознаграждение в виде премии. Спасибо Ярослав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-06T11:52:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, каким образом Ярослав помог решить проблему? PS Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
3*******@gmail.com
2021-06-06T14:08:09+03:00
Выяснил за что задолженность была, помог закрыть кредитный договор и вернуть средства которые я перечислил за смс уведомление, т.к я отказался от продукта то и платить за смс ки от банка за продукт который я вернул не видел смысла.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-05T19:24:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку. Нам приятно, что Вы поделились своим опытом обслуживания в банке и отдельно отметили работу Ярослава. Понимаем как порой важна реальная помощь и правильная консультация. Мы обязательно передадим коллеге Ваше "СПАСИБО" и пожелания. Уверены, Ярославу будет приятно. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 113
отзыва
3 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Оплата кредита

Оценка 5

29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность

Оценка 4

Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку... Читать полностью

26.05.2025

Справка по кредиту Новороссийск

Оценка 5

Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении... Читать полностью

20.05.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы... Читать полностью

20.05.2025

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем... Читать полностью

17.05.2025

Оплата кредита

Оценка 5

В Офисе МТС Банка в г.Туймазы, был 13.05.2025году в 14:40.Меня встретила сотрудник Яна, уточнила, какой вопрос. Предложила несколько вариантов платежей по арестованному счету... Читать полностью

13.05.2025

Кредит

Оценка 5

Обратился я в банк 12 мая для получения информации по кредитам. Меня встретила сотрудница Ирина, уточнила с каким вопросом я пришёл в банк. Она рассказала о кредитовании в мтс... Читать полностью

12.05.2025