Банк обманщик

При моем обращении сегодня 07.07.21 г в колцентр ответил Владислав и отказался принять обращение по не начисленным 20% кэшбэка в приложении отображается только сумма 378 тогда как я потратила почти 5 тыс и кэшбэк должен быть 986 руб! Это Владислав как обманщик крутил вертел включал музыку не записывая обращение ОТНЯЛ у меня 30 мин времени не соеденял со старшим специалистом . Наконец то ответила Полина  безграмотная лживая, старший специалист и тоже не хотела принимать обращение пока я при ней не начала печатать обращение -отзыв на Банки .ру! Юлят все дни с 4.06 все операторы  как обманщики отказываются принимать обращение объясняя ,что когда не будет начислено т.е.30.06 тогда и звонить советуют ! На сумму 1880,85 вообще даже 1% с 25.05 мая не обработанно с целью не начисления их . Пусть остаются банку! НО 20% с покупок в Магнит совершенные мною до 30.05 будьте любезны начислите  не позднее 30.06 в сумме 986 руб. Полина отвечает сегодня 08.06 в 12 час.13 мин. ,что за покупки до 25.05 мне начислен кэшбэк не будет в размере 20% за Магнит! Поэтому и не отображается в приложение Росбанк Эво сумма ! Но и до 25 мая кэшбэк 556 руб не отображается! ВСЕ врут в этом Росбанке! Обманули все ! И Наталья Бадрединова на Банки ру  мне писала ,что до 31 мая за покупки в Магнит будут начислены 20% кшбэка! Полина же старший специалист поверить не может что представитель Росбанка на Банки ру мне давала такой ответ!Полина говорит ,что покупки после 25.05 войдут в покупки от июня месяца и будут начислены в июле только!УЖАС! Врете умышленно что торговое предприятие Магнит не подтвердило банку операции! Посылайте запрос в торговое предприятие Магнит откуда вам не пришло подтверждение! С Мастер Картом разбирайтесь!И дайте мне возможность уйти с вашего банка забрав свои кэшбэки в виде денег 986 руб.не позднее 30.06 ! При том сумма эта должна начать отображаться у меня в приложении уже сегодня!