Потребительский кредит

08.06.2021 16:28
4997
Оценка
5
Отзыв проверен
Через 8 месяцев после получения потребительского кредита решила его закрыть. Подала заявку на досрочное погашение в приложении, мне написали какую сумму я должна внести к следующему ежемесячному платежу. Я внесла. И в полночь дня платежа, зайдя в приложение, была удивлена, так как списали только ежемесячный платеж. Сразу же написала в онлайн чат и там сотрудник банка сообщил, что сумма была указана с учётом 12 копеек, которые были на счету. Естественно такое развитие событий меня не устроило, ведь платить ещё месяц проценты я не хотела, да и не входило это в мои планы. Спасибо большое консультантам в чате, а их со мной за ту ночь трое разговаривали, которые все объяснили и сказали, что утром со мной свяжутся из головного офиса и попробуют решить мою проблему. Действительно, утром позвонила вежливая девушка и сказала, что мой кредит будет закрыт сегодняшним числом. Потом перезвонила и сообщила, что я перед банком не имею никаких обязательств. Зашла в приложение проверить, и правда, кредит закрыт. Поэтому высшая оценка и банку с их хорошими и порой очень нужными предложениями и отдельные 5 баллов сотрудникам банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-12T15:01:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 13.06.2021. Получено.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-06-09T16:53:37+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нами. Приятно, когда клиенты отмечают, помимо профессионализма и компетентности сотрудников, еще и доброжелательность, индивидуальный подход, клиентоориентированность. Текст Вашего отзыва направлен сотрудникам, которые с Вами работали. Надеемся, что в будущем Вы вновь остановите свой выбор именно на нашем банке. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,93
средняя оценка
11.54%
решено проблем
152
отзывов
143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасибо, что не бросили в беде

Оценка 5

Брал кредит на курсы по моушн-дизайну, и когда только начинал учиться, с работой все было ок. Платил год исправно, и тут как назло сократили. Платеж так-то объемный, не понятно... Читать полностью

08.01.2026

Банк достойно себя проявил, действительно ценит клиентов.

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативную и своевременную реакцию. Подавал заявку на хорошие условия по ипотеке, в итоге одобряли, но мне обязательно нужно было закрыть кредит ДО... Читать полностью

18.12.2025

Хорошие сотрудники

Оценка 5

 Так получилось, что срочно понадобились деньги, нужно было переделать пол дома, около 200 тысяч. 8 октября пришли в офис Ренессанс на Вернадского, были примерно с 14 до 16 часов... Читать полностью

07.12.2025

Спасибо, что пошли навстречу

Оценка 5

Взял кредит полгода назад, все шло нормально, пока не начались сокращения на работе - попал под увольнение. Доход резко упал, временно устроился курьером, но зарплата там совсем... Читать полностью

04.12.2025

Ошибся в счете, но менеджер помог.

Оценка 5

12 октября пополнял кредит через перевод из другого банка и, как оказалось, ошибся всего в одной цифре счета. Деньги ушли не по назначению - сначала растерялся, думал, что теперь... Читать полностью

04.12.2025

Моя ошибка!

Оценка 5

 Когда закидывал деньги на досрочное погашение не перепроверил что сумма правильная! А там при переводе из другого банка оказывается комиссию содрали и все, получилось что... Читать полностью

11.11.2025

Спасибо за понимание!

Оценка 5

Иногда время очень решает. В моем случае решило значительно. Собралась брать квартиру в ипотеку, нашла шикарные условия вместе с риелтором. Но тут момент - ипотеку не дают, потому... Читать полностью

04.11.2025