Курьерская доставка

10.06.2021 12:44
4605
Оценка
1
Отзыв проверен
08.06.21 оформила онлайн товар на кредит, перезвонили сказали что кредит одобрен и назначили встречу с курьером на 09.06.21 с 11.00 до 14.00. 09.06.21 не звонка не смс от банка не поступило не кто не пытался со мной связаться, позвонила на горячую линию и мне ответили что с курьером связаться не получилось, дозвонились до руководителя курьерской службы на что он дал ответ что по каким то причинам курьеры у них сегодня не работают(меня не кто не предупредил не смс, не звонка )ладно вошла в положение договорились о новой встрече 10.06 в такое же время, но такая же история мне не кто не позвонил, звоню на горячую линию и мне говорят что встреча назначена на 11.06. как такое вообще возможно? кто не назначил на 11.06 если по телефоны было сказано 10.06? Отвратительное отношение к клиентам
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-06-14T09:23:27+03:00
Добрый день. По телефону обсудили ситуацию. Вопрос с получением товара урегулирован положительно, график внесения ежемесячных платежей отображен в приложении. Благодарю Вас за обратную связь, будем стараться избегать повторения подобных ситуаций. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024