Счёт: открыть нельзя закрыть

Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация, и, в первую очередь, от лица Банка приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. 21.06.21г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Отметим, что ситуация урегулирована, счет закрыт. Также сообщаем, что в соответствии с действующим законодательством устанавливается 5 летний срок хранения сведений, относящихся к персональным данным, который исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом. Таким образом, Банк осуществляет хранение персональных данных в рамках сроков, установленных требованиями закона. Однако, обращаем Ваше внимание, что на основании данного обращения, Банком были произведены необходимые корректировки, и коммуникации из Банка более не будут осуществляться. Дополнительно сообщаем, что для проведения процедуры по расторжению договора дистанционного банковского обслуживания Вас ожидает сотрудник офиса Банка. Обращаем Ваше внимание, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Дарья Центр качества ПАО КБ "Восточный"