Ночные звонки коллекторов банка, о существовании которого не имела ни малейшего понятия

21.06.2021 10:23
4511
4
Без оценки
О существовании банка "Восточный" узнала из НОЧНЫХ звонков с каких-то совершенно не понятных телефонов. Утром, пробив по сайтам, узнала, что это звонят коллекторы из этого банка.  Оказывается это нормальная практика для этого банка: не уточнять данные клиента и потом совсем посторонний человек получает звонки НОЧЬЮ. На просьбу к сотруднику банка исключить мой номер телефона из базы или хотя бы уточнить почему он появился у них в базе, мне предложили назвать ФИО, адрес проживания и телефон. Девушка Анастасия явно разговаривала со мной "на отстань". Желания разобраться и помочь в данном вопросе не было.  Согласно Федерально закона, разрешенный временной промежуток для общения работников коллекторских агентств с должниками: с 8 до 22 часом в рабочие дни. Поэтому считаю, что звонки в 4-40 из банка, к которому не имею ни малейшего отношения, мягко говоря", неправомочны
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-05T23:25:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как банк прояснил ситуацию и урегулировал её.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-06-21T12:40:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Для рассмотрения данного обращения недостаточно данных. Для урегулирования ситуации с поступающими звонками, просим Вас направить на электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием данных для идентификации и номера телефона на который поступают звонки, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020