Отвратительный ПСБ и его рефинансирование

22.06.2021 19:41
5618
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями по Псб банку в г. Ульяновск  Все началось с заявки в мобильном приложении на рефинансирование, и к сожалению, так там и закончилось.  Сервис дно, обратной связи ноль. По звонку на горячую линию сообщили, что видят загруженные документы, и направят запрос, чтобы отделение связалось, однако прошло 2 дня (рабочих), обратной связи не получила.  Хотела бы уточнить следующее, заявку на рефинансирование отправила в начале июня, загрузила все документы, уже близится конец месяца, а все молчек.  Уважаемые клиенты, если вы приняли решение рефинансировать кредиты в Псб, то это очень плохая идея. Лучше выберите другой банк.
ПСБ
ПСБ
2021-07-01T18:24:26+03:00
Уважаемая d*******@gmail.com! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за выбор в пользу нашего Банка. Относительно Вашего обращения сообщаем следующее. 01.06.2021 Вами, самостоятельно, через Мобильный-банк было подано Заявление на предоставление кредита (Заявление). По итогам первичного рассмотрения Вашего Заявления, Банком был запрошен необходимый пакет документов. К сожалению, поскольку нами не были получены все необходимые документы, принять итоговое решение не представлялось возможным. Приносим извинения за то, что нам не удалось с Вами оперативно связаться с целью консультации. Сообщаем Вам, что данная ситуация доведена до сведения руководителя профильного подразделения для анализа и принятия необходимых мер. При этом, по имеющейся у нас информации, со стороны операционного офиса Ульяновский 24.06.2021 Вам была предоставлена более подробная информация, а также Вам было предложено обратиться в офис для подачи Заявления с корректным пакетом документов. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе Банка в целом, и мы продолжим дальнейшее сотрудничество. С уважением, Василиса, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 539
отзыва
2 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Взаимодействие работников банка с клиентами

Оценка 5

Являюсь клиентом Промсвязьбанка не первый год. Уровень обслуживания клиентов и качество предоставляемых банковских услуг значительно повысился за последние годы. Сравнить есть с... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудника банка ПСБ Екатерину В. офис Екатерининская, 28.  В октябре 2023 года помогла сделать рефинансирование кредитов других банков. Очень доступно... Читать полностью

04.04.2024

Объяснили про рефинансирование

Оценка 4

Добрый вечер. Планирую в ближайшее время оформить рефинансирование своих кредитов, за помощью по условиям решила позвонить на горячую линию банка и подробно уточнить. 22 ноября в... Читать полностью

22.11.2023

Пример профессионализма и преданности своему делу!

Оценка 5

Вот уже несколько лет, как я стал зарплатных клиентом Промсвязьбанка и с самого начала мою организацию курировала руководитель по развитию прямых продаж ПСБ (г.Уфа) У-ва Алина А... Читать полностью

29.08.2023