Сотрудники колцентра

25.06.2021 08:48
6636
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дорое утро! Сегодня мне позвонила сотрудница Вашего банка(по крайней мере, она так представилась) с номера телефона  +796*****3  в 6 часов 14 минут утра(скрин со временем звонка могу предоставить). У меня всего два вопроса представителю банка. Как Вы считаете, насколько адекватные сотрудники у Вас работают и какое сложится впечатление о банке у клиентов , после таких звонков? Спасибо за оперативный ответ!
Банк Синара
Банк Синара
2021-06-29T13:41:52+03:00
Уважаемый Sashaspb25, здравствуйте! Искренне сожалеем об этой ситуации. Мы полностью согласны с Вами в том, что звонки в такое время недопустимы. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка
Sashaspb25
2021-06-30T13:48:10+03:00
Ок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 407
отзыва
3 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Банк Синара сразу отреагировал на списание и заблокировал карту

Оценка 5

05.07.2025 Я позвонила в контакт-центер Банка Синара мне ответила девушка Ирина сразу поняв,что у меня списывают деньги с дебетовой карты заблокировала её и выпистила новыую карту... Читать полностью

08.07.2025

Все быстро и качественно

Оценка 5

Был вопрос по обновлению данных , зашёл в онлайн чат быстро проконсультировали и помогли обновить данные.  Также очень удобное приложение где все ясно и понятно. очень быстрое... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам онлайн-чата банка за оперативную помощь! Узнавал часы работы офиса, и мне быстро предоставили точную информацию. Консультант был вежлив, отвечал четко... Читать полностью

25.06.2025

В банке теперь можно заказать валюту для получения в кассе

Оценка 5

Мне необходимо обменять рубли на доллары для зарубежной поездки. Я пользуюсь услугами банка Синара, поэтому знаю, что на текущий момент у них можно приобрести доллар по очень... Читать полностью

04.06.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

Добрый вечер. Была проблема, заблокировалась карта от неправильного ввода пин-кода. Написала в мобильном приложении банка в чат. Очень быстро и подробно все написали, что и как... Читать полностью

27.05.2025

Хороший онлайн чат

Оценка 5

Нужна была справка от банка для госслужащих. Сама в приложении нужную справку не нашла. Пришлось обратиться в онлайн чат. Была очень приятно удивлена быстрому ответу специалиста... Читать полностью

21.04.2025

Отличная консультация, по оформлению кредитной карты

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником банка через чат на сайте. Недавно я решил узнать больше о предложении кредитной карты, и был приятно удивлен... Читать полностью

17.02.2025