КИВИ Банк

Киви банк изъял у меня сумму в размере около 500 рублей

27.06.2021 09:14
4458
3
Без оценки
23.06.21 числа я закинул на киви кошелек 3600 рубелей чтобы перевести в паер, на сайте киви было указано что перевод является без комиссии поэтому решил через киви перевести деньги на свой счет в паере.  При переводе была автоматическая конвертация на сайте киви, рубли переводились в тенге и у меня вышло 20 500.99 тенге для перевода на счет в паер.  Я совершил перевод но на счет паер поступило только 41.75 долларов.  Я спросил в тех поддержке паера типа что случилось? где деньги? они ответили что Киви отправил им 41.75 долларов а они взяли с этих денег комиссию 0.40 долларов и больше к ним ничего не поступало.  Затем я обратился в тех поддержку киви банка на сайте киви, затем в официальной группе во вконтакте и затем трижды звонил на горячую линию указанной на сайте киви а еще писал в тех поддержку на сайте но уже 4 день ожидаю ответ а там было написано что отвечают в течении 1-2 дня.  В общем в киви мне начали лить воду о том что нужно спрашивать у паера, затем как я передал им ответ от паера начали говорить про комиссию за конвертацию хотя чтобы потерять около 500 рубелей на конвертации нужно минимум 10-15 раз конвертировать одну валюту в другую и то не факт что во столько обойдется.  Не связывайтесь с этим банком.  Если мне так и не вернут мои деньги я подам суд на киви и буду уже там разбираться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-02T17:15:34+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как особенности банковского процессинга и конвертации в рамках Народного рейтинга не оцениваются.
КИВИ Банк
2021-07-05T18:00:08+03:00
Здравствуйте, t*******@mail.ru. Проверили вашу заявку 15152117. Специалисты отвечали вам в течение 1-2 дней, это стандартные сроки. В письме от 27.06.2021 ответили, что у вас произошла двойная конвертация. Сначала с KZT в рубли, а из рублей - в доллары. Оплата производится только в рублевой валюте. Конвертация в валюту транзакции производится автоматически по курсу нашего банка. Курс конвертации валют можно посмотреть на сайте в разделе "Курсы валют": https://qiwi.com/payment/exchange

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка