Карта 120 дней без %

13.07.2021 21:01
6339
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользовался услугами банка не единожды и все было хорошо. 10.07.2021 по НЕОДНОКРАТНЫМ звонкам сотрудников (и по «индивидуальному предложению»), решил с их помощью оформить карту 120 дней без %. Заполнили заявку,, через час со мной связались сотрудники и сказали, что карта одобрена, завершил оформление через приложение самостоятельно - проблем не было, на следующий день совершил несколько операций по карте, а в конце дня увидел, что (КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА БАНКОМ). И вот начинается веселье. В чате толкового ответа дать не могут, при звонке в колл-центр говорят «Это все сделал отдел взыскания!» звоню ещё раз, соединяют с Отделом взыскания, проверяют информацию и никаких арестов и блокировок они не совершали, переключают обратно в колл-центр, но колл-центр меня сбрасывает и никто из операторов не отвечает… единственное, что сделали это составили обращение, но и по обращению ответа нет, хотя сроки до которого должны дать ответ истекли. На момент написания отзыва, составили очередное обращение в поддержку… чувствую так и будут кидать из отдела в отдел. В общем если проблема не решится, то просто закрою карту как кредитную так и дебетовую и откажусь от пользования услуг данного банка…
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-27T19:16:31+03:00
Добрый день. к сожалению, карта была ошибочно заблокирована отделом взыскания. Примите нашими извинения за данную ситуацию. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024