Обман и игнор в чате

16.07.2021 12:11
4848
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел сегодня 16/07/2021 предложение оформить кредитку в МП банка, в условиях акции написано, что дадут 3000р за оформление. Хотел уточнить условия в чате. В чате сотрудник с ником AlvardA сообщил? что такой акции нет и 3000р - "это пример лимита, с которым вы можете оформить карту". Я спросил, как можно оствить жалобу на данного сотрудника, т.к. он вводит клиентов заблуждение, сотрудник молчал 10 минут и потом вышел из чата. 3 года не пользовался картами банка, вот решил оформить 3 дня назад карту. Судя по тому, что контроль качества как в тиньке у вас отсутствует, делаю вывод, что уровень обслуживания у вас за последние 3 года остался прежним. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/C5NytSd/photo-2021-07-16-12-07-06.jpg]https://i.ibb.co/C5NytSd/photo-2021-07-16-12-07-06.jpg[/url]
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-25T09:19:11+03:00
Добрый день. Информацию по данной ситуации уточнили, чат я проверил. Действительно такая акция есть, очень жаль, что вам предоставили недостоверную информацию. Спасибо, что вы нам сообщили нам о данном инциденте, нам это повод стать лучше и улучшить обслуживание. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024