Поддержка не решает проблемы

16.07.2021 12:59
5193
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк Хоум Кредит, тот факт, что у Вас поддержка даже не пытается решать проблемы клиентов вы считаете приемлемым? Сегодня ровно 2 часа я пытался решить проблему. Сделать перевод в другой банк в рамках лимита в 500 000 в другой банк на мой счёт. 4 опеатора со мной общались. 2 из них вышли из чата без всякого предупреждения, советовали обновить приложение, изменить лимиты и ещё мнго чего. Перевод я так сделать и не смог. Такая же проблема при попытке стянуть деньги на карту.  В прошлый раз такая же проблема была с пополнением карты банка Хоум кредит и помогли только после сообщения здесь. Я больше не хочу терять деньги в вашем банке и сейчас мне нужно как можно быстрее вывести все деньги из вашего банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-25T09:29:52+03:00
Добрый день. Ситуация произошла неприятная. Измененные лимиты вступают в силу в течение 24 часов, при изменении лимита и попытке перевода в этот же день операция может быть не выполнена. По вопросу консультации в чате приносим свои извинения. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024