В чате банка только врут!

17.07.2021 09:41
5927
31
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулась с постоянной ложью службы поддержки в чате банка. Делают вид, что разбираются в проблемах, а на самом деле даже не создают заявок. Личный кабинет работает из рук вон плохо, постоянно то одна, то другая функция не работает. Не работают несколько месяцев пуш уведомления, обращения в чат результатов не дают. Получаю уже привычную ложь, что разбирутся "скоро". Перестали работать оповещения. Опять обращение в чат. Не видны операции по картам. Привычно ставят срок на исполнение. В этот раз 2 дня. Не удивляет, что никто даже не пытался исправить, проблема сохраняется с 4 июля. Два дня давно прошли. Ау! Как пользоваться не рабочим личным кабинетом с лживой поддержкой и кроворучками, котрые не могут наладить его работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-28T12:31:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-09T10:00:44+03:00
Добрый день. Ознакомились с данной проблемой. По нашим данным все уведомления поступают. Ошибок не выявлено. Рекомендуем проверить настойки устройства, либо проверить работоспособность на другом устройстве при наличии интернет- соединения. С уважением, эксперт Иван.
Анна70
2021-09-27T14:28:31+03:00
Спасибо. Проблема решена. Пуш уведомления стали приходить
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024