Персональный подход

21.07.2021 09:52
6156
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Татьяне З. за индивидуальный подход к клиенту.  13 июля я обратилась в отделение по вопросу обсуждения текущего ипотечного кредита. Была приятно удивлена,  новым возможностям которые предложила Татьяна,2 кредитные карты в один день без справок, одна с рассрочкой 4 месяца,  вторая с кэш бэком до 10000, я как раз планирую купить диван в конце лета. В связи с расходами на отпуск,эти карты оказались мне жизненно необходимы в данный момент. Спасибо Татьяне за предложение ,за то что знает что нужно клиенту! Росбанк процветания-очень приятно приходить в ваше отделение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-30T17:22:42+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, был ли решен ваш основной вопрос, с которым вы пришли? Сколько длилось ваше обращение? Приходилось ли вам еще сталкиваться с примерами качественного обслуживания со стороны сотрудников? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.08.2021 Отзыв зачтен.
Svet92
2021-08-12T17:51:11+03:00
Вопрос по ипотеке был решён. В офисе в котором я обслуживаюсь на Аксакова 8, всегда быстрое обслуживание, максимум сколько я жду в очереди минут 5, именно поэтому я выбираю Росбанк из-за качественного обслуживания начиная от администратора, заканчивая специалистами.
Росбанк
Росбанк
2021-07-21T11:17:13+03:00
Уважаемая Svet92! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, Татьяне 3. слова благодарности передадим. Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024