Постоянное бездействие

23.07.2021 11:22
4495
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Постоянные проблемы с балансом карт. На дебетовой карте было расхождение сумм на расчетном счету и балансом карты не мог пользоваться 2 месяца, звонил в банк каждые 3 дня не могли мне помочь, кормили завтраками. В итоге сделали, так еще и взыскали процент так как получился сверх лимит. Далее на кредитной карте закончился срок действия, предложил оператор заменить в период пандемии с помощью курьера. Курьер привез карту с инструкцией по активации, активировал, к счету ее автоматически привязать не смогли. Звонил в банк так же кормили обещаниями и в итоге более месяца не мог пользоваться картой. Сейчас решил полностью ее закрыть, посмотрел в приложении полную сумму для погашения, погасил в расчетный период,  дополнительно списалось сразу со счета за будущий месяц проценты, написал в чат банку. Ответ порадовал, долго мы не видим все погашено но карту закрыть не сможем, внесите за обслуживание так как оно спишется завтра. Так я же хочу сегодня закрыть, в итоге внес сумму, уже 3 день не могу закрыть карту и опять у меня задолженность 1300 рублей накапало за 3 дня, в чат пишу ответа нет. Ни когда не порекомендую пользоваться услугами именно МТС банка.
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-23T12:40:16+03:00
Здравствуйте, killandro! Взяли в работу Ваш отзыв. Все проверим и по итогам проинформируем Вас. Вернемся на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
3 113
отзыва
3 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Вклад и карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении в г Южно-Сахалинске по Мира 245, спустя длительное время. Очень порадовало, что коллектив не меняется, все те же специалисты. Ранее имела опыт работы со... Читать полностью

29.05.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Марии в ДО Южно-Сахалинск пр мира 245 за качественную работу. Обратилась я в офис 30.04.25 так как возникли обстоятельства и мне... Читать полностью

29.05.2025

Пришла за сим-картой, а стала клиентом!

Оценка 5

Изначально я пришла 27 мая около 14 часов дня в МТС банк в г.Благовещенске Амурской области на ул.Калинина, 52 узнать сколько стоит сим-карта. Талон не брала - мне только спросить... Читать полностью

27.05.2025

Оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

Вчера оформляла дебетовую карту в МТС банке, пришла в офис банка возле метро Тимирязевская, ул. Дмитровское шоссе к2. Очень понравился данный офис, сотрудники вежливые... Читать полностью

27.05.2025

Дебетовая карта и биометрия

Оценка 5

Пришла смс, что необходимо сдать биометрию Обратилась в отделение 22.05.2025г. по адресу г.Санкт-Петербург пр-кт Суворовский 19. Попала к менеджеру Кириллу. Кирилл помог пройти... Читать полностью

22.05.2025

Карта для переводов

Оценка 5

Я давно клиент МТС банка и обслуживаюсь в офисе по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27, в последний раз я пришла туда 19 мая 2025г примерно в 16 часов. По талону я не ждала и попала к... Читать полностью

20.05.2025

Вклад

Оценка 5

Я являюсь клиентом МТС банка с 2023 года, часто переоформляю вклады и обслуживаюсь по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27. И в последний раз я обратился в банк 15 мая 2025г примерно в... Читать полностью

20.05.2025