Отключить услугу "Будь в курсе"

03.08.2021 05:28
5234
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
27 июля 2021 г. при оформлении кредита EL92****/007/21 мне навязали услугу смс-информирования "Будь в курсе" стоимостью 1800 рублей, заверив меня в том, что я смогу её отключить и вернуть денежные средства на следующий день через приложение МТС Банк или обратившись в офис банка. В мобильном приложении и в личном кабинете МТС банка функции отказа от услуги нет. 3 августа 2021 г. переписке с менеджером банка в приложении мне сообщили, что отключить данную услугу и вернуть деньги невозможно, рекомендовали обратиться позже. Прошу отреагировать на данное обращение, отключить услугу "Будь в курсе", сумму 1800 руб. вернуть на счет кредита.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-03T08:31:13+03:00
Здравствуйте, Elena_63! Отключить услугу "Будь в курсе!" можно отключить с любое время. В наших дистанционных сервисах пока такой функции нет. Мы поможем с отключением и возвратом денежных средств. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. Вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Elena_63
2021-08-22T05:00:52+03:00
Услуга "Будь в курсе" отключена. Деньги за услугу вернули на счет кредита 5 августа. Спасибо за быструю реакцию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025