КИВИ Банк

Расторгли договор в одностороннем порядке

06.08.2021 13:05
3433
11
Без оценки
Со мной расторгли договор по неизвестной мной причине.  Где-то в 2020ом году, я начал заниматься покупкой\продвижением каналов в Telegram и около года пользовался QIWI без каких-либо нареканий.  Я даже ходил в их офис, чтобы получить максимальный статус своего кошелька. Но вот случилась не задача, мой кошелек заблокировали 30го июля.  И вышла надпись ваш аккаунт временно заблокирован, свяжитесь со службой поддержки. После чего написал в поддержку и они запросили следующее - Написал объяснение от руки, откуда деньги на счету - Фото паспорт и селфи с ним; - Фото карты куда делал перевод; - Фото договора с мобильным оператором; Все документы я предоставил, я даже показывал ссылку на свой прайс где находятся все мои каналы, так сказать доказать, что деятельность в Telegram моя полностью законная, я плачу налоги в своей стране(Казахстан) и не вижу причин для блокировки моего кошелька. При чем служба поддержки отвечает раз в сутки и не говорит никакой конкретики, что делает их более мутными,  учитывая что я раскрываю все карты и искренне показываю информацию о своих данных и о источнике средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-15T16:59:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
КИВИ Банк
2021-08-09T12:45:44+03:00
Здравствуйте, g*******@gmail.com. Отметим, что мы никогда не блокируем кошелек без причины. Это происходит, если пользователь нарушил правила сервиса/закон или появились подозрения, что к аккаунту получил доступ кто-то еще. Понимаем, что блокировка — это неприятно, но мы очень внимательно относимся к безопасности данных и денег пользователей, поэтому должны оперативно реагировать на любые подозрительные действия в кошельке. Уточним, что ответы в рамках обращения поступают в порядке очереди в течение 48 часов. По заявке QW15222862 видим, что после тщательной проверки специалисты решили расторгнуть договор в одностороннем порядке на основании п.6.5 оферты: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_lk.pdf. Это очень серьезное решение, причину которого сотрудники не называют в целях безопасности. Сейчас ожидаем от вас документы и заявление на вывод остатка средств. После успешной проверки переведем деньги на ваш банковский счёт.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка