Отказываются закрыть счет
Без оценки
Банк отказывается закрыть счет и отказывается предоставить письменный отказ в закрытии счета.
31 июля я увидел уведомление о том что моя карта Халва заблокирована на расходные операции и простбу предоставить документы. Взвесив все "За" и "Против" Я решил закрыть счет в банке и перевести деньги в другой банк. И тут я столкнулся со стеной непонимания и откровенной некомпетентности[b].
[/b]Совершенно неквалифицированный и безинициативный персонал в тех офисах банка , куда приходилось обращаться, в том числе и по данному вопросу! По телефону операторы не способны решать вопросы, а лишь занимаются говорильней и пытаются успокоить. Хочу заметить, в банк я обращаюсь не за разговорами а для решения конкретных финансовых вопросов и задач. Банк не подходит для ведения с ним каких-либо дел.
В итоге в офисе я написал заявление с просьбой разблокировать счет с целью закрытия ДБО.Которое зарегестрировали по номером 90986625. Далее через 3 дня решил закрыть счет отправился в банк где мне отказываются закрыть счет ссылаясь на Финмониторинг но и отказываются выдать письменный отказ с обьяснением причин. Прошу заметить что ни в каких списках Финмониторинга меня нет, и никаким преступником я не являюсь. В итоге банк отказывает мне в моей законном праве расторгнуть с ними договор. Так же мне отказывают в выдаче моих денег которые я положил на вклад.
Администратор народного рейтинга
2021-08-15T11:57:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
2021-08-13T13:59:08+03:00
Уважаемый Алексей!
Согласно Общим условиям договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком.
Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением.
Также, Банк имеет право в одностороннем порядке отказать Заемщику в предоставлении неиспользованного лимита кредита, уменьшить, аннулировать лимит кредита без объяснения причин и без уведомления.
Карта и интернет-Банк были заблокированы по инициативе Банка.
Ограничения на получение денежных средств со счета отсутствовали.
Блокировка счета на основании 115-ФЗ не устанавливалась.
В разблокировке карты Банком было отказано, принято решение о дальнейшем расторжении договора, причины не разглашаются.
На текущую дату Ваш вклад и договор карты "Халва" закрыты. Денежные средства Вами получены.
Сожалеем, что доставили Вам неудобства при обращении в отделение Банка.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте
user-314612614727
Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит...
5
Совкомбанк
ЖКХ 2 процента
user-380916861058
Переодически оплачиваю коммунальные платежи именно картой халвой и прлучаю 1 процент кешбека, но от коллеги узнал что можно получать 2 процента и решил уточнить у специалистов так...
5
Совкомбанк
Помощь в возврате денег
user-170917321730
Здравствуйте, дорогие друзья. Хочу поделиться своей историей во взаимодействии с Совкомбанком. 13.06.2025г.позвонив на горячую линию Совкомбанка (проблема состояла в том, что не...
4
Совкомбанк
Онлайн чат Совкомбанка всегда помогает
user-995016687663
Сегодня, тоесть 16.06.2025 обратился через приложение Совкомбанка в онлайн чат с вопросом о перевыпуске карты.
Сотрудник Сабина быстро и в полном объёме ответила на вопросы...
5
Совкомбанк
Денежный перевод
user-490317746817
Добрый день.
У меня сложилась такая ситуация, что я перевела на карту халву 1000р, а деньги сразу не дошли. Я оказалась в нелепой ситуации стоя на кассе и без денег на карте...
4
Совкомбанк
Отзыв о консультации оператора Совкомбанк
user-143415161269
16.05.2025 в 16.50 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанк помочь активировать акцию по карте Халва, предложенную партнером банка. Сама я никак не могла это сделать. Оператор О-ва...
5
Совкомбанк
Быстро, профессионально и вежливо: мой опыт общения с поддержкой Совкомбанка
user-776117719373
15 мая в 16:59 я обратился(лась) в службу поддержки Совкомбанка по вопросу блокировки операций по моей банковской карте. Картой я нигде не мог(ла) расплатиться, что создало...
5
Совкомбанк
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте
Оценка
Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит...
18.06.2025
ЖКХ 2 процента
Оценка
Переодически оплачиваю коммунальные платежи именно картой халвой и прлучаю 1 процент кешбека, но от коллеги узнал что можно получать 2 процента и решил уточнить у специалистов так...
16.06.2025
Помощь в возврате денег
Оценка
Здравствуйте, дорогие друзья. Хочу поделиться своей историей во взаимодействии с Совкомбанком. 13.06.2025г.позвонив на горячую линию Совкомбанка (проблема состояла в том, что не...
16.06.2025
Онлайн чат Совкомбанка всегда помогает
Оценка
Сегодня, тоесть 16.06.2025 обратился через приложение Совкомбанка в онлайн чат с вопросом о перевыпуске карты. Сотрудник Сабина быстро и в полном объёме ответила на вопросы...
16.06.2025
Денежный перевод
Оценка
Добрый день. У меня сложилась такая ситуация, что я перевела на карту халву 1000р, а деньги сразу не дошли. Я оказалась в нелепой ситуации стоя на кассе и без денег на карте...
15.06.2025
Отзыв о консультации оператора Совкомбанк
Оценка
16.05.2025 в 16.50 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанк помочь активировать акцию по карте Халва, предложенную партнером банка. Сама я никак не могла это сделать. Оператор О-ва...
15.06.2025
Быстро, профессионально и вежливо: мой опыт общения с поддержкой Совкомбанка
Оценка
15 мая в 16:59 я обратился(лась) в службу поддержки Совкомбанка по вопросу блокировки операций по моей банковской карте. Картой я нигде не мог(ла) расплатиться, что создало...
15.06.2025