Почта Банк

Кредитная карта: Обман и неуважение клиента

10.08.2021 02:13
3094
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Почта-Банка уже много лет. В последнее время банк шлет много предложений по кредитным продуктам, прямо уговаривает: вам все одобрено, только прийди и забери!Вот наконец решил воспользоваться предложением- оформить кредитную карту "Вездедоход". Заполнил на сайте Заявку, указал данные, банк написал "вам одобрена карта, приходите в офис и забирайте". Отложив свои дела, я поехал в офис. Однако в офисе стали опять чего-то заполнять, потом сфотографировали, и сказали, что отправили заявку в банк! А спрашивается- что я тогда заполнял на сайте,и что мне за одобрение прислали? И через полчаса приходит отказ! Я конечно понимаю, что это право банка-дать или не дать кредит. Но надо же иметь уважение и порядочность по отношению к клиенту, не обманывать его, отвечая, что вам одобрено, приезжайте забирайте, а потом у порога сказать клиенту Гудбай! не хотели давать- так сразу и скажите, а не играйте в игру"Дам-не дам". Прямо как собака на сене!  А я должен тратить время на бесполезные поездки. Стыдно должно быть банку за такое отношение! Никому не рекомендую иметь дела с этим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-18T19:46:59+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
GRV71
2021-08-19T11:36:40+03:00
Уважаемый Администратор! Суть моего отзыва не в кредитной политике банка, здесь все понятно. Я про отвратительное отношение к клиентам, их обман и неуважение к ним.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-10T16:16:29+03:00
Уважаемый GRV71! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Результат рассмотрения кредитной заявки зависит от множества факторов и условий, установленных для Заемщика, которые не могут быть озвучены. На любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки и причины отказа Банком не комментируются. Также сообщаем, что предодобренное предложение - это специально сформированное Банком предложение, в рамках которого проводится предварительный скоринг. Решение по предварительно одобренному предложению не является окончательным. Мы искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. Приносим Вам извинения и выражаем надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 314 банка
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 138
отзыва
2 118
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 14.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025

Закрытый счет отображаются как открытый в налоговой

Оценка 4

Здравствуйте! 23 июня 2025 года я обратилась в отделение Почта банка по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 25 г.Астрахань для закрытие кредитной карты и закрытие счета , 29 июля... Читать полностью

30.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Добрый День. Прошу банк рассмотреть мою ситуацию, в связи с тем, что глушат связь, так как я проживаю в воинской части. У меня 06.07.2025 отсутствовал интернет, я смог перевести... Читать полностью

07.07.2025

Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов

Оценка 5

Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую... Читать полностью

27.06.2025

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка