Московский кредитный банк (МКБ)

Навязывание клиенту не нужных ему банковских карт

13.08.2021 09:37
2979
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились с супругой в офис банка для того чтобы получить доступ к ДБО для последующего открытия вкладов через ИБ. Спросили, можно ли открыть текущий счет и достаточно ли этого для доступа в ИБ. Операционистка обманула, сказала что без карты ДБО не получить, типа карта является ключом. Навязала и мне и супруге карты.  Чуть не силком требовала положить на них по сто рублей и немедленно активировать. Почитал форум, убедился что карты мне были навязаны, доступ к ДБО можно было оформить без карты. Представитель банка [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=198167&MID=8742305#message8742305 запросить комментарии от сотрудников. ]обещал[/url] принять меры. Однако вчера последовали звонки от банка с требованием активировать карту. [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=12&TID=198167&MID=8747385#message8747385]Выяснилось[/url] что ПБ (Павел) меры принимать не собирался, информацию руководителю подразделения не передал. Выражаю возмущение как работой подразделения банка на Звенигородской так и работой представителя банка на данном форуме. Примите меры, помогите закрыть навязанные нам карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-23T17:55:28+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 15.10.2021 Оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-09-21T09:41:54+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что сообщили нам. В ходе проведенной проверки была установлена некорректная консультация сотрудника отделения. Оформление продуктов/услуг в банке осуществляется исключительно по желанию клиента, сотрудник лишь предоставляет консультацию по продуктам банка. В соответствии с условиями договора клиент вправе отказаться от использования карты путем предоставления соответствующего заявления в любом отделении банка. Отметим, что в соответствии с вашей просьбой, общая информация о работе отделения была передана руководителю отделения. Ранее вы не запрашивали результаты проверки о принятых мерах в отношении сотрудников банка. МКБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 312 банка
4,22
средняя оценка
-
решено проблем
3 062
отзывов
2 378
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
20%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
18%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

Посещала отделение банка Красногвардейское 18 июня. Мне нужно было получить новую карту. Была у главного менеджера З-ой А Б. Мне выдали карту, помогли активировать,подключили... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность Подольску

Оценка 5

18 июня 2025 года обращался в офис в Подольске по вопросу оформления дебетовой карты около 17 часов. Очереди не было, пригласили сразу в 5 окно, обслуживался у менеджера Анастасии... Читать полностью

18.06.2025

МКБ помогли

Оценка 5

МКБ Банк ведет себя недобросовестно по отношению к своим клиентам. 18.06.2025 я перевел со своего счета в ак Барс Банке 250.000 рублей. так как в моем городе находится один... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.06.2025 обратился в отделение банка с целью переоформления вклада, по адресу Митинская 48. Ожидание в очереди заняло около 5 минут, после чего меня пригласили в 9 окно к... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю Ангелину

Оценка 5

18 июня 2025 года я обратился в отделение Красногвардейское. На входе меня встретила приятная девушка, помогла выбрать талон. Время моего ожидания составило минут 5, после чего на... Читать полностью

18.06.2025

Невероятно быстро

Оценка 4

16. 06 я пришел в офис на Красногвардейской по адресу Ореховый бульвар 45/1. Нужно было поменять паспортные данные. Временем не очень располагал. очередь была ждал мин 30. Попал у... Читать полностью

16.06.2025

Красногвардейское

Оценка 5

14.06.2025 обращался в отделение Красногвардейское по адресу Ореховый бульвар дом 45к1 по вопросу оформления дебетовой карты. На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Е-ой... Читать полностью

14.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка