Невозможно оплатить покупку с карты

15.08.2021 08:51
5629
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Что происходит с этим банком? с таким сталкиваюсь впервые, есть карта как с кредитным лимитом так же на этой же карте есть и личные средства, пытаюсь перевести деньги на свою же карту другого банка - не переводятся, ошибка 70121,пишет что нужно обратиться в службу поддержки - обращаюсь, после очень долгого ожидания ни один оператор не дал ясного и толкового почему так происходит, писала в чат, тоже бесполезно, проблема остается актуальной,составляются какие то заявки на рассмотрение которых отводится 5 дней, а почему кто то должен так долго ждать, если виноват банк?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-24T13:09:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 04.11.2021. Учитывая пояснения банка, а также в связи с отсутствием ответа автора на комментарий Администратора от 30.10.2021 14:46, отзыв принимаем без зачета оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-15T11:32:28+03:00
Здравствуйте, Светлана! Взяли в работу Ваш отзыв. Проверим детали и вернемся с комментариями чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
3 861
отзыв
3 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Помогли с предоставлением справок по закрытым счетам

Оценка 5

03.07.24 обратился в чат банка о предоставлении справок по закрытым счетам. Я пояснил, что мне нужны справки о закрытии счета и кредитного договора. Мне ответила сотрудник... Читать полностью

23.06.2025

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную... Читать полностью

23.06.2025

Проблемы с переводом средств

Оценка 5

19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки... Читать полностью

21.06.2025

Функциональный чат бот

Оценка 5

Сегодня зашёл в чат, чтобы подать заявку на увеличение кредитного лимита. Диалог начал бот, причем быстро и по теме отвечал. Но был удивлён тому, что с его слов я уже подавал... Читать полностью

20.06.2025

Космическая комиссия без уведомления

Оценка 4

Всем здравия!  Активно пользуюсь кредитной картой МТС деньги. Также есть дебетовая карта. Так вот сегодня произошла неприятная ситуация! А произошла она из-за того что СМС от МТС... Читать полностью

20.06.2025