Достали ваши звонки

16.08.2021 11:33
4308
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я давно пользуюсь услугами банка ПСБ, лет 10+. В прошлом году от имени вашего банка мне позвонили мошенники, которые знали мои персональные данные и факт обслуживания у вас. Об этом я сообщил на вашу горячую линию и с тех пор не общаюсь по телефону с представителями или якобы представителями банка ПСБ. Данный факт подпортил репутацию ПСБ в моих глазах достаточно сильно. ПСБ ведет крайне агрессивную политику навязывания кредитов и достает меня своими звонками и не только. Например, ваш банкомат мне пытается навязать кредит каждый раз, как я вставляю в него карту. Так же раз в пол года банк делает запрос в БКИ на мой счет, это любопытство меня крайне раздражает. Сегодня я и моя семья были разбужен в 10:30 утра звонком с номера, который описан в сети как номер, с которого ПСБ навязывает кредитные продукты. Спросонья, даже случайно принял вызов, но сразу сбросил. За эту оплошность через 20 минут словил еще один звонок. Вообще, мне иногда кажется, что у вас там сидит какой-то продажник и генерирует нелепые идеи. Например такую: "если мы не можем дозвониться с предложением кредита клиенту полтора года и он отказывается от него в банкомате, блокирует все наши номера, продолжайте названивать пока он не согласится". Если это так, то не могли бы вы распечатать мой отзыв и засунуть его ГлавДураку в заднюю тумбочку его стола? Итак, уважаемый ПСБ, я предлагаю вам следующий формат взаимодействия: 1) Вы открываете мой профиль клиента у себя там и пишете в комментарии: "конфликтный, истеричный клиент. Жалуется везде где можно. Не звонить с маркетинговыми предложениями". 2) Вы прекращаете делать запросы в БКИ на мое имя. 3) Вы никогда не предлагаете мне кредиты, кредитные карты по своей инициативе. 4) Учитывая, что вы как то слили мои персональные данные мошенникам, судя по всему, вы так же ставите там в профиле у меня пометку "не выдавать кредиты". Вообще не выдавать, ни удаленно, ни по доверенности, ни лично. Я не заинтересован в любого рода кредитах. Раз уж вы регулярно лазаете по моей кредитной истории как по своему дому - можете глянуть в последний отчет и попробовать догадаться почему. Взамен я попробую стать к вам лояльней и продолжу оставаться вашим клиентом. Номера, с которых были сегодня вызовы оставил в комментариях для банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-27T18:54:26+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-08-26T18:03:07+03:00
Уважаемый g*******@gmail.com! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что по результатам проверки установлено, что звонков со стороны Банка в указанное Вами время не осуществлялось, а также сообщаем, что указанные Вами номера Банку не принадлежат. Хотим также отметить, что требований об исключении Вашего номера из маркетинговых коммуникаций со стороны Банка от Вас не поступало. Вместе с тем с учетом всех обстоятельств Банком приняты необходимые меры с целью исключения поступления аналогичных звонков на Ваш номер телефона. Относительно обработки Ваших персональных данным разъясняем следующее. Заключив с Банком договора на банковские продукты, Вы предоставили Банку согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (Закон). Согласно Закону, Ваши персональные данные обрабатываются в течение срока действия согласия на обработку персональных данных, но не менее сроков действия, заключенных договоров, а также после прекращения договорных отношений с Вами - сроков хранения документов, содержащих Ваши персональные данные, установленных требованиями действующего законодательства РФ. Надеемся, что нам удалось внести ясность в сложившуюся ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
5 462
отзывов
4 953
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Хороший банк

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение ПСБ в Нижнекамске с целью оформления потребительского кредита. Очередь была небольшая, ожидание составило всего 2-3 минуты, после чего меня принял... Читать полностью

17.09.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Б-ой Софьи Д. Первую развернутую консультацию по получению потребительского кредита получил от нее 02.04.25. В последствии, неоднократно обращался... Читать полностью

04.09.2025

Мой любимый офис

Оценка 5

Оплачиваю кредит в Промсвязьбанк. Всегда обращаюсь только в офис, который находится на проспекте Октября д.10. 25.08.2025 снова обратился. Надо было частично погасить кредит... Читать полностью

26.08.2025

Помощь в открытии накопительного счета

Оценка 5

Не получилось самой открыть накопительный счёт в приложении Банка. Так и не поняла куда и как нажимать. С целью получения помощи и консультации обратилась в офис банка на проспект... Читать полностью

26.08.2025

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

13 августа в обеденное время обращалась в офис Северный, г. Ярославль, Ленинградский пр-кт 69а по вопросу оформления потребительского кредита. Обслуживалась у менеджера Полины в 6... Читать полностью

15.08.2025

Оформление карты

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом, есть кредиты, столкнулась с проблемой потеряла все карты,. Обратилась в офис на Ленина д. 2, меня приняла Н-зе Виолетта, помогла выдать карту и научила как... Читать полностью

11.08.2025

Возврат банковской комиссии

Оценка 5

При получении потребительского кредита мне была выдана дебетовая карта, с которой как мне рассказала сотрудник банка, я могу без всякой комиссии снимать кредитные деньги. В... Читать полностью

23.07.2025