Достали ваши звонки

16.08.2021 11:33
4068
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я давно пользуюсь услугами банка ПСБ, лет 10+. В прошлом году от имени вашего банка мне позвонили мошенники, которые знали мои персональные данные и факт обслуживания у вас. Об этом я сообщил на вашу горячую линию и с тех пор не общаюсь по телефону с представителями или якобы представителями банка ПСБ. Данный факт подпортил репутацию ПСБ в моих глазах достаточно сильно. ПСБ ведет крайне агрессивную политику навязывания кредитов и достает меня своими звонками и не только. Например, ваш банкомат мне пытается навязать кредит каждый раз, как я вставляю в него карту. Так же раз в пол года банк делает запрос в БКИ на мой счет, это любопытство меня крайне раздражает. Сегодня я и моя семья были разбужен в 10:30 утра звонком с номера, который описан в сети как номер, с которого ПСБ навязывает кредитные продукты. Спросонья, даже случайно принял вызов, но сразу сбросил. За эту оплошность через 20 минут словил еще один звонок. Вообще, мне иногда кажется, что у вас там сидит какой-то продажник и генерирует нелепые идеи. Например такую: "если мы не можем дозвониться с предложением кредита клиенту полтора года и он отказывается от него в банкомате, блокирует все наши номера, продолжайте названивать пока он не согласится". Если это так, то не могли бы вы распечатать мой отзыв и засунуть его ГлавДураку в заднюю тумбочку его стола? Итак, уважаемый ПСБ, я предлагаю вам следующий формат взаимодействия: 1) Вы открываете мой профиль клиента у себя там и пишете в комментарии: "конфликтный, истеричный клиент. Жалуется везде где можно. Не звонить с маркетинговыми предложениями". 2) Вы прекращаете делать запросы в БКИ на мое имя. 3) Вы никогда не предлагаете мне кредиты, кредитные карты по своей инициативе. 4) Учитывая, что вы как то слили мои персональные данные мошенникам, судя по всему, вы так же ставите там в профиле у меня пометку "не выдавать кредиты". Вообще не выдавать, ни удаленно, ни по доверенности, ни лично. Я не заинтересован в любого рода кредитах. Раз уж вы регулярно лазаете по моей кредитной истории как по своему дому - можете глянуть в последний отчет и попробовать догадаться почему. Взамен я попробую стать к вам лояльней и продолжу оставаться вашим клиентом. Номера, с которых были сегодня вызовы оставил в комментариях для банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-27T18:54:26+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-08-26T18:03:07+03:00
Уважаемый g*******@gmail.com! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что по результатам проверки установлено, что звонков со стороны Банка в указанное Вами время не осуществлялось, а также сообщаем, что указанные Вами номера Банку не принадлежат. Хотим также отметить, что требований об исключении Вашего номера из маркетинговых коммуникаций со стороны Банка от Вас не поступало. Вместе с тем с учетом всех обстоятельств Банком приняты необходимые меры с целью исключения поступления аналогичных звонков на Ваш номер телефона. Относительно обработки Ваших персональных данным разъясняем следующее. Заключив с Банком договора на банковские продукты, Вы предоставили Банку согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (Закон). Согласно Закону, Ваши персональные данные обрабатываются в течение срока действия согласия на обработку персональных данных, но не менее сроков действия, заключенных договоров, а также после прекращения договорных отношений с Вами - сроков хранения документов, содержащих Ваши персональные данные, установленных требованиями действующего законодательства РФ. Надеемся, что нам удалось внести ясность в сложившуюся ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 378
отзыва
2 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Операторы пояснили подробно всю информацию, которую знают про самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта 2025 года обратилась в чат соцсетей банка с просьбой поставить мне самозапрет на кредиты в "ПСБ-банке". Мне сообщили, что с 1 марта 2025 года появилась... Читать полностью

03.04.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ПСБ, имя ее Алена, которая работает по адресу улица Серго Орджоникидзе д. 27.  Дело было так, В октябре 2024 года через... Читать полностью

24.02.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024