О работе приложения МТС деньги, или как работает служба поддержки

25.08.2021 06:13
9163
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже месяц не могу оплатить  счета УФНС . Приложение находит счет по УИН, автоматически заполняет форму на оплату, но самой оплаты не происходит. Приходит отказ. Ошибка 20998 или 20999. Пробовал по всякому оплатить и через веб версию и через мобильную. Не однократно обращался в службу поддержки 08-90. Вежливые операторы составляли заявку отправляли на рассмотрение. Через какое то время я получал смс , вот например один из вариантов: «Мы завершили работы по вашему обращению: сервис МТС Деньги работает корректно. //Номер обращения: 1-711919227653» А оно не работает! От слова СОВСЕМ не работает. Не пойму что происходит.. Где произошёл сбой МТС в службе поддержке? Вот и сейчас я звоню в МТС. Оператор перевел на МТС банк на телефоне 18 минут разговора играет музыка и только робот заботливо сообщает что время ожидания более 10 минут. А сколько это "более 10 минут" 11 минут или 38 к сожалению не понятно. Очень странно все это…
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-25T08:47:41+03:00
Здравствуйте, larinvv! Сожалеем о возникшей ситуации. Проверим, почему не проходит платеж, и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
4 715
отзыва
4 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отличная работа менеджера в отделении на Луначарского, д. 54 , Санк-Петербург

Оценка 5

Сегодня, 31.07.2025, у меня заблокировали перевод средств с карточного счета МТС банка на мой счет в Т-банке. С пониманием отношусь к действиям службы безопасности банка, так как... Читать полностью

31.07.2025

Переводы другому человеку без комиссии

Оценка 5

В банках существует определенный лимит, для переводов другому лицу без комиссии. 28 июля 2025, 14:45 задал вопрос в чате мобильного приложения банка, какой существует лимит без... Читать полностью

28.07.2025

Блокировка приложения при переводе самому себе по СБП

Оценка 5

Добрый день, При переводе самому себе (по номеру телефона) по системе быстрых платежей заблокировали вход в приложение, а перед этим сначала заблокировали карту и переводы. Прошу... Читать полностью

24.07.2025

Оплата за садик

Оценка 5

Я искала, где оплатить квитанцию за садик, на почте и в сбере была очередь. 18 июля 2025г я пришла в офис в п. Хор Мтс банка, меня встретила Анна, уточнила, что нужно помочь... Читать полностью

23.07.2025

Ошибочно перевели деньги на сим карту

Оценка 5

Случилось так, что мне ошибочно перевели деньги на номер телефона и я самостоятельно сделать ничего не мог. 18 июля 2025 г. Я обратился в мтс банк. Попал к специалисту Ирине, она... Читать полностью

19.07.2025

Приложение

Оценка 5

Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой... Читать полностью

14.07.2025

Оперативно

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили.  Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не... Читать полностью

09.07.2025