О работе приложения МТС деньги, или как работает служба поддержки

25.08.2021 06:13
9052
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже месяц не могу оплатить  счета УФНС . Приложение находит счет по УИН, автоматически заполняет форму на оплату, но самой оплаты не происходит. Приходит отказ. Ошибка 20998 или 20999. Пробовал по всякому оплатить и через веб версию и через мобильную. Не однократно обращался в службу поддержки 08-90. Вежливые операторы составляли заявку отправляли на рассмотрение. Через какое то время я получал смс , вот например один из вариантов: «Мы завершили работы по вашему обращению: сервис МТС Деньги работает корректно. //Номер обращения: 1-711919227653» А оно не работает! От слова СОВСЕМ не работает. Не пойму что происходит.. Где произошёл сбой МТС в службе поддержке? Вот и сейчас я звоню в МТС. Оператор перевел на МТС банк на телефоне 18 минут разговора играет музыка и только робот заботливо сообщает что время ожидания более 10 минут. А сколько это "более 10 минут" 11 минут или 38 к сожалению не понятно. Очень странно все это…
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-25T08:47:41+03:00
Здравствуйте, larinvv! Сожалеем о возникшей ситуации. Проверим, почему не проходит платеж, и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 939
отзыва
2 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Касса

Оценка 5

6 мая. Необходима была некоторая сумма валюты. Знакомые посоветовали обратиться в мтс банк на ул. Советской д.9. Были с мужем очень довольны курсом самым низким в городе пскове... Читать полностью

11.05.2025

Работа с банком

Оценка 5

Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и... Читать полностью

08.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025

Оплата квитанции и Вклад

Оценка 5

Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025