Новая коллаборация обманщиков и Альфа-банка

30.08.2021 10:42
4066
1
Без оценки
Прошлое участие в схеме одного из крупнейших банков, а именно Альфа-банка меня, если честно, удивило. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10457380/ - я постарался в этой теме все подробно описать, в результате этого мероприятия у меня со счета (без моего ведома в пользу мошенников ушло больше 50 т.р.) потом разумеется я еще заплатил юристам, в общем мероприятие примерно на 100 т.р. в итоге конечно выиграл суд. После первого эпизода новый эпизод меня уже не удивил: 1. Звонок мошенников (ну к ним все привыкли, звонит служба безопасности Сбербанка, чего то просят и.т.д., только в этот раз звонила СБ Альфа-Банка), у меня было свободное время и я решил выяснить с чего бы им мне звонить, сказал что на Альфе у меня ничего нет и второй раз чуть не выпал в осадок с Альфа-банка..... мне мошенники назвали мои остатки по счетам в Альфе и сказали что не хорошо обманывать. 2. Звонок в колл-центр, с просьбой разобраться и раз пошла такая тема, что они разбрасываются моими персональными данными и еще данными о состоянии моих счетов, то может они организуют экстренное снятие всех моих средств со счетов - ответ был 'мы передадим вашу информацию в СБ, а снимать можете в рамках своих лимитов' 3. Собственно и все, никто ни с чем не разбирался, Альфабанк, видимо от количества обалдевших клиентов, объявил награду за голову телефонных мошенников в 5 млн. руб.   Традиционный вопрос к альфабанку, я конечно понимаю, что в правилах хорошего тона у Вас не отвечать и не разбираться с проблемами, у вас же ГосСектор, физ. лица вообще вам в нагрузку, но тем не менее, может быть Вы ну хотя бы попытаетесь сделать так, что бы данные о счетах да и сами деньги на счетах не попадали в руки мошенников так просто. Ну реально с Вами столько проблем и затрат времени и денег на юристов. Я то точно ни на рубль Альфовские счета не пополню больше, но у вас же еще много клиентов, которые в Вас верят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-10T19:47:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-06T13:10:06+03:00
Уважаемый клиент, банк всегда предупреждает наших клиентов, что на рынке существует такая проблема, и обращает внимание клиентов на ключевые правила безопасности. Главное правило и то, что клиентам всегда надо помнить - банк никогда не спрашивает его персональных данных. Соответственно, называть номер счёта, номер карты и другие данные, которые у клиентов запрашивают мошенники, нельзя ни в коем случае. Персональные данные клиентов банка могут обрабатываться и использоваться только в случаях, предусмотренных договором о комплексном банковском обслуживании, мы исключаем как их использование в иных целях, так и несанкционированную передачу данных третьим лицам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,26
средняя оценка
47%
решено проблем
102 309
отзыва
96 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Переводы по СБП

Оценка 5

6.06.2024 Обратилась в чат банка с вопросом по системе быстрых платежей, СБП, если комиссия и сколько можно переводить без комиссии, оператор Дмитрий все подробно рассказал, быстро... Читать полностью

06.06.2024

Помогли перечислить деньги на другой счет

Оценка 5

Недавно получила денежно вознаграждение в рамках акции "Альфа Мания". Но деньги поступили на друго расчетнвй счет, а мне нужно было на дебетовую карту. Обратилась в чат с банком и... Читать полностью

06.06.2024

Благодарю сотрудников альфа банка за оказанную помощь.

Оценка 5

Около трех месяцев назад я решил оформить дебетовую карту в Альфа- Банке. Сервис оказался удобным: заказал карту, на следующий день (11 марта ) представитель банка доставил её в... Читать полностью

05.06.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Получил дебетовую карту в г. Астрахань 26.05.2024. Курьер приехал вовремя, без задержек. На самом деле немного удивлён, как быстро доставили карту. Оформил заявление 25.05.2024... Читать полностью

05.06.2024

Неудобный график работы

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка давно. В принципе никогда не было каких-то серьезных проблем, все понятно и всегда решаемо. Но недавно столкнулась с такой ситуацией. Решила... Читать полностью

05.06.2024

Решили проблему закрытия карты

Оценка 5

Долго не получалось закрыть утерянную карту самостоятельно. Не приходил код пушап. Поддержка оперативно решила проблему (спасибо менеджеру Ольге). Также быстро привезли новую... Читать полностью

05.06.2024

Как совет превратился в 1500 рублей: опыт с Альфа банком

Оценка 5

Мне поступило предложение от Альфа банка, столь же заманчивое, как сон в жаркий полдень. Речь шла о рекомендации дебетовой карты другу, за что мне обещали 1500 рублей на счет... Читать полностью

05.06.2024