Непонятно по какой причине заблокировали карту

31.08.2021 11:47
3345
2
Без оценки
Сегодня, 31 августа 2021 г.  утром обнаружил уведомление от СКБ-банка, в котором сообщалась, что моя дебитовая карта скомпрометирована и, как следствие, заблокирована. Обратился в поддержку в чат- там посоветовали позвонить на горячую линию, позвонил-  сказали, что дистанционно, по телефону разблокировать невозможно, причины блокировки тоже не об'ясняют, причём за время использования этой карты с мая 2019 г. было несколько случаев её блокировки по каким-то соображениям службы безопасности банка, но проблема всегда решалась звонком на горячую линию.  В общем, получается, что по причине, которую мне отказываются озвучить, банк украл у меня пол дня моей жизни, который мне придётся потратить на поездку из Подмосковья в офис банка для решения проблемы. Карта, как я уже написал, дебитовая, используется на 90% для покупок продуктов в супермаркетах и продуктовых магазинах, больше 2000 руб. на ней вообще крайне редко бывает.  В общем,  при визите в отделение, наверно её закрою, остаток с неё заберу, а для тех покупок, для которых её использовал, заведу карту другого банка примерно с такими же условиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-10T17:32:07+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Банк Синара
Банк Синара
2021-08-31T13:39:49+03:00
Уважаемый Jumpin Jack Flash, здравствуйте! Для решения вашего вопроса вам необходимо обратиться в операционный офис «ТМК» по адресу: г. Москва ул. Покровка д. 40 стр.2а. Надеемся, что мы смогли предоставить необходимую информацию по интересующему Вас вопросу. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,10
средняя оценка
9%
решено проблем
3 093
отзывов
2 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Обслуживание

Оценка 5

14.05.2025 года посетила Синара банк.Обслуживание в банке Синара на высоте! Особенно хочется отметить Н. Марину — крайне открытая и вежливая сотрудница. Быстро помогла оформить... Читать полностью

14.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Быстрое оформление всех бумаг

Оценка 5

Здравствуйте, прихожу в отделение на 8 марта 13, в отделении чисто, не долго ждёшь очередь что очень удобно, прохожу процедуру банкротства в отделение прихожу снять денежные... Читать полностью

16.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Около 15 часов 28 марта 2025 г. обратился в отделение Синар банка, по адресу улица Николая Островского дом 4 г. Томск, в целях получения дебетовой и кредитной карты. Меня... Читать полностью

28.03.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025