Банк Синара

Ужасное обслуживание

31.08.2021 17:13
5244
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Из-за некомпетентности сотрудник получила отказ по одобренной заявке. Изначально моя заявка на потребительский кредит была полностью одобрена. Я приехала в отделение банка и решила вместо потребительского кредита оформить кредитную карту. Сотрудник меня не уведомила в том, что она будет аннулировать одобренную заявку, чтобы завести новую. В итоге заявка ушла на рассмотрение и я ждала чуть больше суток. В онлайн чате мне не могли ничего сказать, только ждите. Сегодня вечером позвонил сотрудник и сказал, что вдовой заявке не проставлены галочки и заявку нужно заново заводить! Я сказала, что сделаю это через приложение. В итоге пришёл отказ! В итоге из-за всего этого я не могу получить кредит.
Банк Синара
Банк Синара
2021-09-02T14:34:17+03:00
Уважаемая IanaRazepina, добрый день! Банк предоставляет услуги своим клиентам, четко руководствуясь требованиями законодательства Российской Федерации и внутренними документами, регламентирующими деятельность банка, соблюдая условия письменных соглашений с клиентами. Вами дистанционно была подана заявка на получение потребительского кредита, а уже при личном обращении в операционный офис "Пермский" сформирована заявка на получение кредитной карты. Сотрудник банка проинформировал вас о том, что заявка на выдачу потребительского кредита будет аннулирована. Условия предоставления кредита определяются банком по каждой конкретной заявке с учетом уровня риска и кредитоспособности заемщика, а также с учетом дополнительных условий. Мы сожалеем, что данная ситуация повлияла на ваше отношение к банку, приносим вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 312 банка
3,67
средняя оценка
-
решено проблем
3 300
отзыва
3 145
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 17.2%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний +
Банк Синара
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Кредит с гарантией ставки

Оценка 5

Взяла потребительский кредит в Синара осенью 2024. Все было оформлено онлайн, мне не нужно было ходить ногами в банк и собирать какие-то справки. Одобреная сумма была перечислена... Читать полностью

21.06.2025

Удобный банк

Оценка 5

Удобный банк, рандомно отправила заявку в несколько банков, среди которых оказался банк Синара. Перезвонила девушка, все доступно объяснила, не навязывалась, в отличие от... Читать полностью

17.06.2025

Честный кредит

Оценка 5

Брал кредит под залог недвижимости, сходил в несколько банков: то реальная сумма не сходится с изначальным предложением, то в тело кредита включают очень дорогую страховку - ты и... Читать полностью

03.06.2025

Привлекательные условия по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Б-ой Олесе А. и в целом Банку Синара за то что, помогли взять кредит на выгодных условиях. В пятницу 23 мая 2025 г. я обратилась за... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка