Лучший банк для меня, но есть проблема

02.09.2021 08:26
5386
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Отличный банк, очень нравится в этом банке оформление дистанционно любых продуктов банка с электронной подписью, без изнурительных походов в офисы, другим бы банкам поучиться, на данный момент столкнулся с проблемой финансовой защиты, обычно я всегда перед оформлением отключал данный пункт, а тут просмотрел, а отключить дистанционно нельзя эту услугу, а возможности проехать в офис банка нету. Я думаю банку, как то надо решить этот вопрос, тем более после отключения данной услуги процент очень сильно поднимается. Так, что банк ничего не теряет. Рассчитываю на вашу помощь. p.s Надеюсь на долгое сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-12T22:09:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? С учётом дополнения от автора и клиентоориентированного решения банка оценку засчитываем.
user3970491
2021-09-13T15:08:46+03:00
В основном, если меня нигде не пытаются обмануть, я пользуюсь онлайн услугами, но в большинстве у банков операторы безграмотные, и не сравнятся, с экспертами или старшими специалистами.Качественное обслуживание это идти навстречу клиентам,и решать их проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-02T14:43:33+03:00
Добрый день. Спасибо вам за теплые слова в адрес Банка. Что касаемо опции "Гарантированная ставка" она является добровольной и в течение первых 14 календарных дней можно отказаться. Но в телефонном разговоре выяснилось, что вы находитесь в отдаленном месте и в виду характера работы нет возможности подъехать в офис Банка. И в индивидуальном порядке мы рассмотрели возможность дистанционного отключения. Я надеюсь , что наше с вами сотрудничество так и продолжиться только в положительном русле. С заботой о вас, эксперт Шейда.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024