"Недоукомплектованный" терминал оплаты

04.09.2021 18:36
2158
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.  02 сентября 2021 года я сделал покупку в магазине "KIABI" в торговом центре Охта Молл по адресу: Санкт-Петербург, Брантовская дор., д. 3.  Юридическим лицом магазина "KIABI" является ООО "К-КА" (ИНН 77****4685). Мне неизвестно, РКО какого банка выбрало ООО "К-КА", но терминалы оплаты в данном магазине относятся к "Кредит Европа Банк". К сожалению, Кредит Европа банк не может обеспечить всем покупателям оплату пэй пассом, а только тем, чьи карты относятся относятся к платёжным системам Visa и Master Card. Как только платёжная система "МИР" появилась, мне хотелось поддержать, так сказать, отечественного производителя. У меня карта с платёжной системой МИР является основной и очень жаль, что рядом с кассой я прочитал следующую "цитату": "УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ! КАРТЫ ПЛАТЁЖНОЙ СИСТЕМЫ "МИР" НЕОБХОДИМО ВСТАВИТЬ ЧИПОМ В ТЕРМИНАЛ. СПАСИБО!". Мне было несложно вставить в терминал, но всё же это как-то нехорошо. Выражаю недовольство тем, что Кредит Европа Банк не в состоянии обеспечить терминал оплаты путём бесконтактной оплаты для ООО "К-КА" картами платёжной система "МИР".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-15T15:00:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-09-09T10:03:18+03:00
Уважаемый Клиент! Информируем Вас, что АО «Кредит Европа Банк (Россия)» обеспечил возможность бесконтактной оплаты товаров и услуг картой НСПК МИР на всех торговых точках, включая магазин KIABI в ТЦ Охта Молл. Мы проверим данную ситуацию и проведем дополнительное обучение с сотрудниками магазина в случае необходимости. При возникновении вопросов Вы можете обращаться на «горячую» линию нашего Банка, мы будем рады помочь. Благодарим Вас за обращение. С Уважением, Управление по работе с жалобами клиентов

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
13%
решено проблем
1 030
отзыва
1 017
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помогли с приложением

Оценка 5

Добрый день. Столкнулась недавно с проблемой отсутствия сис информирования от банка по моей карте. У меня дебетовая карта и раньше по всем покупкам приходило смс с исчерпывающей... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста Ирину за первым окном. Сегодня обратилась в банк на красных партизан, взяла талон и попала к Ирине. У меня возник вопрос по внесению на... Читать полностью

16.05.2025

Побольше бы таких сотрудников!

Оценка 5

Хочу поделиться своим потрясающим опытом в работе с Кредит Европа Банком. С 2021 года являюсь клиентом банка. Приехав из своей Республики, пришла тогда в ТРЦ Европейский на... Читать полностью

15.05.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Элину Г-ву за помощь! Сегодня обращался в офис на Кузьминках по вопросу дистанционной оплаты кредита. Сотрудник предложил оформить бесплатную... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность банку и в частности отделению Бабушкинское за своевременное предотвращение мошеннических действий! Я заблокировала карту после попытки мошенничества. 15 мая я... Читать полностью

15.05.2025

Профессиональная работа

Оценка 5

15.05.2025 посетил офис в Г Краснодар на Красных Партизан 34, остался очень доволен профессиональной работой сотрудника Екатерины А-ны. Помогла восстановить доступ в интернет банк... Читать полностью

15.05.2025

Хорошие специалисты

Оценка 5

Здравствуйте Хочу оставить слова благодарности Екатерине и Елене. Сегодня приехал в банк, чтобы кредит оплатить, подошла дата платежа. Ранее мне оформляли карту дебетовую, чтобы я... Читать полностью

14.05.2025