Не имейте дела с банком УБРиР никогда! Клиентов держат за идиотов. Никакой связи с банком

Уже больше полугода веду абсолютно бесполезную переписку с банком. Трачу кучу времени и нервов, и все зря. Клиентов банка здесь явно держат за идиотов. Ни в одном банке никогда я не имела столько проблем. Просто для того, чтобы узнать, а сколько же денег я должна на сегодня заплатить за кредит, который достался мне по наследству от умершего отца. Я не скрываюсь, сама прихожу в офис, хочу все оплатить, но воз и ныне там. Сотрудники в офисе не могут вообще НИЧЕГО! Не имеют доступ к системе, это как вообще! Идиотизм высшего порядка! После того, как неоднократно я писала в головной офис, предоставьте сотруднику офиса доступ к информации по кредиту! Они могут только передавать мои сообщения в некий "головной офис" в Екатеринбурге и передавать якобы оттуда тупые отписки....за подписью начальника доп.офиса в Новосибирске! На это уходят недели! А они вообще, уходили в "головной офис"??? Вот например, заявление номер 8002822996. Ясно пишу, предоставьте информацию, ежемесячный график платежей (!) и задолженность НА СЕГОДНЯ. Нет, высылают отписку, вы должны (...) и общую сумму долга. У меня нет возможности гасить все сразу, вопрос, сколько набежало долга на сегодня, кредит взят относительно недавно. Сколько потом в месяц платить. Делают вид, что не понимают о чем, я. И ТАК ПОЛГОДА. На просьбу предоставить сотрудникам офиса доступ в систему, просто игнор. И ТАК ПОЛГОДА. СКОЛЬКО ЕЩЕ ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ? Почему я в рабочее время свое отпрашиваюсь с работы, чтобы ходить решать вопросы в банк и не могу сделать это дистанционно? Где забота о клиентах и уважение хоть какое-то? Зачем вам офисы и сотрудники, если они фактически не могут вообще ничего! Даже посмотреть сумму задолженности по кредиту! Никогда, никому не советую иметь никакого дела с УБРиР. При возникновении любого, самого очевидного вопроса, вы будете решать его годами и безрезультатно, и чувствовать отношение к себе как к последнему идиоту.