Вот уже 2 недели банк не может доставить карту
Оценка
Отзыв проверен
Я пребываю в шоке от "клиентооринтированности" банка. Впервые с таким сталкиваюсь.
Заказала дебетовую карту на сайте 28.08 с доставкой в субботу 4.09. Сайт позволил выбрать эту дату.
30.08 мне позвонили из банка и сказали, что в моем городе доставка осуществляется только по средам. Ладно. Перезаписалась на 01.09. Прошел день. Никто мне не позвонил по доставке. Звоню сама в банк. Извиняются, говорят про технический сбой. Переносят доставку на следующую неделю на 08.09.
8 сентября мне приходит СМС, что доставка сегодня, и указан номер телефона курьера. Курьер не звонит. Звоню сама, чтобы договориться о времени. В дневное время в доставке мне отказали. Договорились на 19-21 час. Прождала. Никто не приехал и не позвонил.
На следующий день с утра написала про все это безобразие на Банки.ру в ветке по дебетовой карте. Отреагировал представитель банка. Пообещал разобраться. До вечера никаких новостей от него не появилось.
Звоню опять сама на ГЛ. Говорят, что завтра (то биш сегодня 10.09) мне перезвонят из службы доставки. Никто не звонит!
Сколько можно бегать самой за банком? Когда в конце-концов мне привезут карту?!
Администратор народного рейтинга
2021-09-20T14:10:13+03:00
Спасибо за отзыв! Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-09-14T12:02:59+03:00
Здравствуйте!
Понимаем, случай действительно неприятный, приносим наши искренние извинения за неудобства.
Мы проработали ситуацию с коллегами и учли полученный опыт, чтобы продолжить улучшать сервис доставки. Сейчас все настройки завершены и картой можно пользоваться.
Мы сообщили об этом вам на форуме, после чего вы успешно осуществили вход в Интернет-банк.
Отметим, что отображение карты происходит не позднее следующего дня после первого входа. В полной версии - в разделе "Карты", в приложении - при нажатии на счёт.
Надеемся, что несмотря на это, вы останетесь с нами надолго, а мы будем только радовать вас.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь на нашу почту smm@ubrr.ru.
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрый старт онлайн
18.61%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Успешный
18.61%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
27.3% — 38%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 3 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
28.9% — 38%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 3 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
26.23% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
26.3% — 39%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My life
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 32 400 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Доставка карты
user-165721790846
Хочу сказать спасибо сотруднику банка за доставку карты , всё прошло очень удобно.
Встреча была назначена на 14 мая в Екатеринбурге. Утром позвонили, уточнили удобное время и...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Счет, карта и обслуживание
user-696721750895
Я не из тех, кто легко доверяет онлайн-банкам и мне важно пообщаться с живым человеком, чтобы все объяснили и показали. Поэтому, когда услышала про промо-счет под выгодный для меня...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Дебетовая карта My life
user-507521731191
Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке.
Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Перевыпуск карты и вклад
user-621013797665
Я тут не так давно, пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту, но на стенде увидела рекламу вклада успешный под 21% – решила уточнить детали. Менеджер быстро и понятно мне все...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Консультация по акции
user-526921603149
Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ
user-129621494548
Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсия, карта и вклад
user-250316632317
Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Доставка карты
Оценка
Хочу сказать спасибо сотруднику банка за доставку карты , всё прошло очень удобно. Встреча была назначена на 14 мая в Екатеринбурге. Утром позвонили, уточнили удобное время и...
20.05.2025
Счет, карта и обслуживание
Оценка
Я не из тех, кто легко доверяет онлайн-банкам и мне важно пообщаться с живым человеком, чтобы все объяснили и показали. Поэтому, когда услышала про промо-счет под выгодный для меня...
15.05.2025
Дебетовая карта My life
Оценка
Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от...
13.05.2025
Перевыпуск карты и вклад
Оценка
Я тут не так давно, пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту, но на стенде увидела рекламу вклада успешный под 21% – решила уточнить детали. Менеджер быстро и понятно мне все...
01.05.2025
Консультация по акции
Оценка
Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна...
27.04.2025
Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ
Оценка
Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка...
14.04.2025
Пенсия, карта и вклад
Оценка
Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер...
12.04.2025