Благодарность за помощь

10.09.2021 13:08
2615
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день, меня зовут Галина Ивановна, я являюсь клиентом МТС банка более 5 лет. Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Банка П-ой Е. (офис обращения: г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева 137), которая помогла мне оперативно решить возникшую проблему, суть которой заключалась в следующем.В мае 2021 года я оформляла кредит в салоне связи МТС, при выдаче кредита мне объяснили, что я могу вносить платеж на карту и он будет автоматически списываться, но саму карту не выдали. У меня уже была дебетовая карта для внесения платежей по кредиту, которую я получила ранее в офисе Банка. Я внесла денежные средства на имеющуюся карту, но автоматически они не списались. В связи с чем у меня возникла просрочка. По этой причине мне пришлось обратиться в отделение Банка для внесения ежемесячного платежа, меня обслуживала Специалист Екатерина. Она помогла решить мою проблему предложив, для моего удобства оформить заявление на автоматическое перечисление с моей действующей карты на счет погашения кредита. В настоящее время данный способ оплаты, экономит мое время т.к. я могу пополнять карту в личном кабинете, не выходя из дома. Благодарю Екатерину за решение проблемы и качественный сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-21T15:06:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при получении кредита сотрудник рекомендовал вносить средства для погашения кредита на уже имеющуюся карту банка? 29.09.2021 Благодарим за ответ. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
GalinaGalevskaya
2021-09-22T13:10:44+03:00
Сотрудник салона связи сказал что да будут списываться с любой имеющейся карты МТС банка. О том что ее необходимо привязать к кредиту никто не сказал
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-11T18:12:08+03:00
Здравствуйте, Галина Ивановна! Спасибо, что осветили данную ситуацию. Мы всегда стараемся помочь клиенту, при любых обстоятельствах. И Ваш случай не исключение. Рады, что смогли помочь. Лояльность Екатерины обязательно отметим. Спасибо за уделённое время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025