МКК Купи не копи

14.09.2021 08:40
3813
4
Без оценки
Здравствуйте, 9.09 мною через приложение myavans.online от организации Купи не копи было совершенно два платежа Данные платежи просто потеряли, в приложении оплачен, но не поступил. Денег на счёте нет, обычно через оплату в приложении платёж поступает за сутки. Сотрудники говорят о трех днях, три дня тоже прошли, платежей нет.  На горячей линии предоставляют только консультацию, что платежей нет, на почте vopros@kupi-ne-kopi.com ответа нет! Всё чеки были отправлены, у меня в связи с этим идёт просрочка, решением вопроса никто не занимается...  Номер договора 80****64  Номера транзакций 23253262374 и 23245264229
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-15T15:37:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их. Размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва, тогда описание истории выглядит более логичным.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-29T16:44:12+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание. Платежи найдены и зачислены, просрочка отсутствует. Ранее сообщили вам о результате рассмотрения обращения по данному вопросу 22.09.2021 в СМС-сообщении. С уважением, команда Купи не Копи.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024