Финансовая защита

17.09.2021 12:14
7191
2
Оценка
4
Отзыв проверен
12.08.2021 Мне был одобрен кредит через магазин ДНС, где при подписание документов был пункт от каких услуг я хочу отказаться. Я собственноручно написал отказ от финансовой защиты, после чего установил приложение, где было указанно что мне оплачивать кредит не нужно, т.к. документы еще не поступили в банк и ожидание может длиться до 30 дней. И вот спустя месяц, а именно 17.08.2021, я открываю приложение, где указан мой действующий кредит с финансовой защитой. Как так может быть, если при подписание документов, я собственноручно отказался от нее? И документы которые вы ждали, вам пришли именно с этим пунктом! Прошу обратить на это особое внимание и в ближайшее время сделать перерасчет и вернуть мне деньги, иначе мне прийдется оставить соответствующий отзыв о вашей работе и принимать меры, в виде обращения в соответствующие органы по этому вопросу. До этого момента меня все устраивало и я был доволен работой банка, не в первый раз имею с вами дело, но если никаких действмй не последует и проблема не будет решена, мнение поменяется в худшую сторону о вас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-25T20:53:38+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автор в комментарии от 25.09.2021 11:36 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-19T11:15:33+03:00
Добрый день, Благодарю за отзыв. В индивидуальном порядке принято дистанционно заявление на отказ от Финансовой Защите, сумма комиссии будет возвращена в течение 5 дней. По итогу прошу проверить информацию и оценить работу по 5-бальной шкале, прописав в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024