Банк помог решить проблему мою. Пошли на уступки

19.09.2021 16:33
2480
Оценка
5
Отзыв проверен
Я участвовала в акции все под 0.Тоесть условия были надо каждый месяц совершать 5 покупок и на сумму 10т рублей без просрочки по кредиту и досрочного погашения на 3 года .Но вот 19 июня по 19 июля я оказывается не досмотрела и не выполнила это условия сумма составила 9832.59 то есть не хватило до 10т.Когда я обратилась в банк а чат онлайн мне сказали что да вы уже не участвуете в этой программе я расстроилась. Но сегодня когда я общалась в онлайн чат и специалист Дарья мне сказала давайте попробуем оставить обращения в банк,что может банк пойти на встречу согласилась.Что мне придёт смс оповещения о решении банка, я так обрадовалась когда мне смс пришло и что я продолжаю участвовать в акции всё под 0!!Спасибо сотрудникам банка что они идут навстречу своим клиентам и что есть такие отличные специалисты!!которые и посоветуют и помогут!!Берите кредиты и карту халву кстати отличная карта для отоваривания в магазинах.Палочка выручалочка)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T12:33:43+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения от банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.10.2021 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Indi37
2021-10-06T09:50:10+03:00
Я вам на почту отправила скриншот от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:43:32+03:00
Уважаемая Индира! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить любой вопрос максимально быстро. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
63 405
отзыва
62 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Спасибо, Анна Бабушкина

Оценка 5

Обратилась сегодня (12.09.2025 8:40) и мне ответила Анна Бабушкина. Она очень внимательно отнеслась к моей ситуации, всё подробно объяснила простым и понятным языком, прислала... Читать полностью

12.09.2025

Помогли перевести деньги на кредит

Оценка 5

Благодарю Пилицину Анну Федоровна сотрудника Совкомбанка, в помощи перевода денег на кредит, я написала в чате мобильного приложения Совкомбанка в 21-55, она ответила и прислала... Читать полностью

11.09.2025

Благодарю Абакумову Юлию за быструю помощь с кредитом

Оценка 5

11.09.2025 в 22:26 обратилась к Абакумовой Юлии с просьбой разобраться с платежом по кредиту, переживала за сроки выполнения всех условий кредитования, также дополнительно уточнила... Читать полностью

11.09.2025

Более низкая ставка

Оценка 5

хочу отметить отзывчивость сотрудников поддержки, обратилась в чат с просьбой отключить подписку, Иван рассказал мне все о подписке имеющейся, помог разобраться в моем вопросе... Читать полностью

11.09.2025

По несанкционированному переводу средств.

Оценка 5

Вопрос решили. Все хорошо, карту перевупустили. Все отлично. Вежливый и грамотный сотрудник. Все сделали быстро и грамотно. Большое спасибо сотруднику за помощь.какая то контора... Читать полностью

11.09.2025

Работа банка и лояльность к клиенту

Оценка 5

Банк очень хороший! 100% Было два кредита под программу "все под 0" и "Вернется больше" Главное не иметь просрочек и выполнять программу 5×10 т.е. совершать 5 покупок на 10 тысяч... Читать полностью

10.09.2025

Быстрое и лучшее решение

Оценка 5

8 сентября 2025 через чат обратилась с проблемой о возврате процентов по закрытому кредиту, так как автоматически они не были зачислены в связи с тем что 1 месяц не было выполнено... Читать полностью

10.09.2025