Банк помог решить проблему мою. Пошли на уступки

19.09.2021 16:33
2493
Оценка
5
Отзыв проверен
Я участвовала в акции все под 0.Тоесть условия были надо каждый месяц совершать 5 покупок и на сумму 10т рублей без просрочки по кредиту и досрочного погашения на 3 года .Но вот 19 июня по 19 июля я оказывается не досмотрела и не выполнила это условия сумма составила 9832.59 то есть не хватило до 10т.Когда я обратилась в банк а чат онлайн мне сказали что да вы уже не участвуете в этой программе я расстроилась. Но сегодня когда я общалась в онлайн чат и специалист Дарья мне сказала давайте попробуем оставить обращения в банк,что может банк пойти на встречу согласилась.Что мне придёт смс оповещения о решении банка, я так обрадовалась когда мне смс пришло и что я продолжаю участвовать в акции всё под 0!!Спасибо сотрудникам банка что они идут навстречу своим клиентам и что есть такие отличные специалисты!!которые и посоветуют и помогут!!Берите кредиты и карту халву кстати отличная карта для отоваривания в магазинах.Палочка выручалочка)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T12:33:43+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения от банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.10.2021 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Indi37
2021-10-06T09:50:10+03:00
Я вам на почту отправила скриншот от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:43:32+03:00
Уважаемая Индира! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить любой вопрос максимально быстро. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.07%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Хорошо дали консультацию

Оценка 5

 Вопрос был о переносе даты платежа. Было заданно три вопросам по этому поводу. Оператор банка Т- ов Дмитрий быстро проконсультировал и дал мне нужную информацию.Так же уточнил... Читать полностью

22.12.2025

Карта Халва

Оценка 5

Ответственно к работе и уважительно отнеслись с пониманием операторы, я первый раз пользуюсь картой Халва и не все было по ней понятно, написала в час мне ответила Анастасия К-ва и... Читать полностью

22.12.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

19.12.2025г. я обратилась в контакт-центр Совкомбанка, для выяснения ситуации по возврату процентов по договору кредитования с акцией «Всё под 0». Мне не были переведены средства в... Читать полностью

22.12.2025

Оператор молодец

Оценка 5

Обратился к оператору с вопросом о выполнении условий акции вернётся больше, все ли условия выполняются. Оператор А-ва Дарья все проверила и ответила на все вопросы. 21 декабря... Читать полностью

22.12.2025

Вопрос про заемные средства разрешился, спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 21.12.2025 в 18:59 я обратился с вопросом о том, что я воспользовался заемными средствами и захотел их вернуть обратно на счет. Сотрудница совкомбанка Софья А... Читать полностью

21.12.2025

Рассрочка при покупке товара в магазине- партнёре

Оценка 5

18 декабря 2025 года совершила покупку в днс и срок рассрочки составил 6 мес. Я обратилась в службу поддержки совкомбанка. Подключился Дмитрий , объяснил что это стандартный срок в... Читать полностью

21.12.2025

Решение вопроса об отключении услуги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Совкомбанка Тимофею Л-у,обратилась в чат мобильного приложения по вопросу отключения услуги смс-оповещения.Сотрудник оперативно понял меня и... Читать полностью

21.12.2025