Банк помог решить проблему мою. Пошли на уступки

19.09.2021 16:33
2491
Оценка
5
Отзыв проверен
Я участвовала в акции все под 0.Тоесть условия были надо каждый месяц совершать 5 покупок и на сумму 10т рублей без просрочки по кредиту и досрочного погашения на 3 года .Но вот 19 июня по 19 июля я оказывается не досмотрела и не выполнила это условия сумма составила 9832.59 то есть не хватило до 10т.Когда я обратилась в банк а чат онлайн мне сказали что да вы уже не участвуете в этой программе я расстроилась. Но сегодня когда я общалась в онлайн чат и специалист Дарья мне сказала давайте попробуем оставить обращения в банк,что может банк пойти на встречу согласилась.Что мне придёт смс оповещения о решении банка, я так обрадовалась когда мне смс пришло и что я продолжаю участвовать в акции всё под 0!!Спасибо сотрудникам банка что они идут навстречу своим клиентам и что есть такие отличные специалисты!!которые и посоветуют и помогут!!Берите кредиты и карту халву кстати отличная карта для отоваривания в магазинах.Палочка выручалочка)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T12:33:43+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения от банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.10.2021 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Indi37
2021-10-06T09:50:10+03:00
Я вам на почту отправила скриншот от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:43:32+03:00
Уважаемая Индира! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить любой вопрос максимально быстро. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
63.1%
решено проблем
92 412
отзыва
91 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли с вопросом

Оценка 5

16 декабря мне помогла оператор Милова Анастасия с вопросом функционала приложения, где я не нашел функцию частично-досрочного погашения с уменьшением срока кредита. Была функция... Читать полностью

16.12.2025

Как разобрались с ситуацией с кредитом всё под ноль

Оценка 5

Я оорим потребительский кредит в 2020 году под ставку всё под ноль на пять ле, после выплаты моего кредита полностью мне банк Совкомбанк выплатил один процент и якобы сказали что у... Читать полностью

16.12.2025

Закрытие счета по кредиту

Оценка 5

16.12.2025 обратился через чат закрыть счёт по выплаченному кредиту. Оператор Алексей Котов быстро все сделал, деньги, оставшиеся на счёте, перевёл на карту халва. Лишних вопросов... Читать полностью

16.12.2025

Получение справки об общей сумме задолженности по кредиту

Оценка 5

11 ноября 2025 года в 10:50 по московскому времени я обратился в чат приложения Совкомбанка с вопросом о том как образовалась сумма задолженности по моему кредиту. Оператор Яна... Читать полностью

16.12.2025

Перенос даты платежа

Оценка 5

Добрый день! Хочу подхватить оператора в онлайн-чате Ф- ва Макара. 9 декабря обратилась с вопросом по смене даты платежа,возникли с этим сложности и без его консультации не смогла... Читать полностью

16.12.2025

Отличный специалист и сервис в целом

Оценка 5

16 декабря, ночью, примерно в 01:10 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопросы о досрочном погашении кредита: прошёл ли платёж, продолжает ли действовать... Читать полностью

16.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить совкомбанк, за быстрый и качественный ответ на мой вопрос, не нужно было ждать по 5-10 минут для получения своего ответа, был вопрос  (до какого времени нужно... Читать полностью

15.12.2025