Банк помог решить проблему мою. Пошли на уступки

19.09.2021 16:33
2496
Оценка
5
Отзыв проверен
Я участвовала в акции все под 0.Тоесть условия были надо каждый месяц совершать 5 покупок и на сумму 10т рублей без просрочки по кредиту и досрочного погашения на 3 года .Но вот 19 июня по 19 июля я оказывается не досмотрела и не выполнила это условия сумма составила 9832.59 то есть не хватило до 10т.Когда я обратилась в банк а чат онлайн мне сказали что да вы уже не участвуете в этой программе я расстроилась. Но сегодня когда я общалась в онлайн чат и специалист Дарья мне сказала давайте попробуем оставить обращения в банк,что может банк пойти на встречу согласилась.Что мне придёт смс оповещения о решении банка, я так обрадовалась когда мне смс пришло и что я продолжаю участвовать в акции всё под 0!!Спасибо сотрудникам банка что они идут навстречу своим клиентам и что есть такие отличные специалисты!!которые и посоветуют и помогут!!Берите кредиты и карту халву кстати отличная карта для отоваривания в магазинах.Палочка выручалочка)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-27T12:33:43+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения от банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.10.2021 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Indi37
2021-10-06T09:50:10+03:00
Я вам на почту отправила скриншот от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-20T14:43:32+03:00
Уважаемая Индира! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить любой вопрос максимально быстро. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстрые и понятные объяснения

Оценка 5

25.12.25 Обратилась с вопросом в чат банка по потребительскому кредиту , который перешел от Хоум Кредита. Не знала как проверить выполнены ли условия по Халве десятка. А оказалось... Читать полностью

26.12.2025

Коротко и ясно

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ва Глеба за четкую и оперативную работу,все рассказал коротко и ясно по моему делу. Обратилась 26 декабря в 5 с лишним утра,моментально ответил и дал ответы... Читать полностью

26.12.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Получил ответ на свой вопрос по условиям кредитования. Нужно было узнать, соблюдаю ли я условия по возврату процентов за кредит. Очень быстро и четко бот Катюша ответила со ссылкой... Читать полностью

26.12.2025

Иногда тут бывают отличные менеджеры

Оценка 5

25.12.2025 в 21:55 мСК я начала общение в онлайн чате мобильного приложения совкомбанка с менеджером Валерией К-ой Было несколько вопросов, на которые не смогли ответить бот и... Читать полностью

25.12.2025

Благодарность. Спасибо за понимание

Оценка 5

25 декабря 2025 года в 14:32 со мной связался сотрудник Совкомбанка и решил мою проблему. Проблема состоит в том, что я нахожусь в трудной жизненной ситуации в связи с уходом в... Читать полностью

25.12.2025

Услуга по кредитным продуктам

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 25 декабря 2025 года обратился в службу поддержки по поводу , программы "Вернётся больше", очень был удивлён оперативностью онлайн услуги банка, т.к. в... Читать полностью

25.12.2025

Вопрос об условии рассрочки

Оценка 5

Обратился насчет нюансов рассрочки на тоарный кредит, мне все внятно объяснили, и обратится насчет предоставления договора товарного кредита, за считаное время мне скинули договор... Читать полностью

25.12.2025